A: Conservar tus cintas Betacam con EachMoment está diseñado para ser simple, seguro y eficiente:

1. Ordena y recibe tu Caja de recuerdos: Utiliza nuestra herramienta de cotización en línea, selecciona 'cintas Betacam' y realiza un depósito de 10€ para comenzar. Tu Caja de recuerdos gratuita y reforzada será enviada rápidamente para entrega al siguiente día laborable.

2. Empaca tus cintas Betacam: Empaca cuidadosamente tus cintas en la Caja de recuerdos utilizando los materiales protectores proporcionados. ¡No es necesario limpiarlas previamente; nuestros expertos se encargarán de eso!

3. Coordina la recogida segura con mensajería: Programa una recogida segura gratuita a través de nuestro sitio web. Luego, tu Caja de recuerdos será transportada de manera segura a nuestro laboratorio en España.

4. Evaluación de las cintas y factura (o reembolso): Cuando tus cintas lleguen, nuestros técnicos las evaluarán cuidadosamente y emitirán una factura clara en línea para cualquier ajuste, o un reembolso si corresponde.

5. Restauración experta y digitalización: Tras confirmar el pago, tus cintas Betacam pasarán por un proceso de limpieza profesional, restauración y digitalización en alta resolución utilizando equipos de calidad de transmisión.

6. Control de calidad y preparación digital: Tus videos recién digitalizados pasan por rigurosos controles de calidad y se preparan para el formato de salida que hayas elegido (Álbum en la nube, unidad USB o DVD).

7. Devolución segura de originales y copias digitales: Tus cintas Betacam originales y tus copias digitales son devueltas de forma segura a través de nuestro mensajero de confianza.

8. Disfruta y comparte tus archivos: ¡Accede y comparte fácilmente el metraje revitalizado de tus cintas Betacam en cualquier dispositivo digital!

Realiza el pedido antes de las 12 p.m. para la entrega al siguiente día de tu Caja de recuerdos. Caja de recuerdos gratuita + recogida y devolución sin costo para pedidos superiores a 50€.

A: Convertimos una amplia variedad de formatos de cintas Betacam, asegurándonos de poder procesar todo tu archivo. Esto incluye:

Betacam: El formato analógico original.

* Betacam SP (Superior Performance): Una versión analógica mejorada con mayor calidad de video y audio.

* Betacam SX (Superior eXchangeable media): Un formato digital comprimido que permite tiempos de grabación más largos.

* Digital Betacam (DigiBeta): Un formato digital de alta calidad y sin compresión, utilizado a menudo como estándar de transmisión.

* MPEG IMX: Un formato digital comprimido mediante la compresión MPEG-2.

Si tus cintas están etiquetadas con alguna de estas versiones de Betacam, podemos convertirlas. Si no estás seguro del formato exacto, ¡no te preocupes! Simplemente envía tus cintas de forma segura en nuestra Caja de recuerdos, y nuestros especialistas las identificarán a su llegada. Nos encargamos de cintas Betacam en casi cualquier condición, incluidas aquellas con arañazos, desvanecimiento o daños menores.

A: Es común encontrar más cintas de las que inicialmente se espera, ¡especialmente en grandes archivos! Nuestro proceso está diseñado para ser flexible:

1. Proporciona una estimación inicial: Utiliza nuestra herramienta de cotización en línea para estimar la cantidad de cintas y realiza un depósito de 10€ para obtener tu Caja de recuerdos gratuita.

2. Empaca todas tus cintas: Cuando llegue tu Caja de recuerdos, empaqueta todas tus cintas Betacam, incluso si son más de lo que inicialmente pensabas.

3. Evaluación precisa en nuestro laboratorio: Nuestros técnicos contarán y evaluarán todas las cintas cuando lleguen a nuestro laboratorio en España.

4. Factura clara o reembolso: Enviaremos una factura clara por las cintas adicionales o emitiremos un reembolso si enviaste menos. Solo pagas por el conteo final y preciso después de haber recibido y evaluado tus cintas. De esta manera, puedes enviar todas tus cintas sin sobreestimar y solo pagar por lo que convertimos.

A: Ofrecemos varias opciones convenientes para recibir tus videos digitalizados, adecuadas tanto para uso profesional como personal:

1. Álbum en la nube gratuito (incluido):

* Acceso instantáneo en línea a través de un álbum en la nube seguro.

* Comparte fácilmente con colegas, clientes o familiares en todo el mundo.

* Transmite en cualquier dispositivo: estaciones de trabajo profesionales, smartphones, tabletas, computadoras y Smart TVs.

* Respaldo seguro en la nube para proteger contra la pérdida de datos.

2. Unidad USB Crystal Premium (opción profesional y de regalo):

* Tus videos en una elegante unidad USB de cristal, en una refinada caja de regalo.

* Ideal para presentaciones, entregas a clientes o como obsequio.

* Archivos de alta calidad en formatos profesionales para reproducción y edición modernas.

3. Unidad USB Classic Duradera (opción de archivo):

* Una resistente unidad USB de acero para un respaldo físico duradero.

* Almacenamiento confiable a largo plazo para propósitos de archivo.

4. Conjunto tradicional de DVD (reproducción universal):

* DVD para reproducir en cualquier reproductor estándar, compatible con televisores y sistemas más antiguos.

* Familiar y fácil de usar, especialmente para una distribución más amplia o para quienes no están familiarizados con formatos digitales.

* Menús de DVD personalizados y marcadores de capítulos para una navegación sencilla.

Muchos clientes eligen una combinación, como utilizar el álbum en la nube para compartir y una USB Premium para mantener segura la información y para presentaciones.

A: La seguridad de tus cintas Betacam es nuestra principal prioridad. Contamos con un sistema de seguridad de múltiples capas:

1. Transporte seguro en Caja de recuerdos:

* Nuestra Caja de recuerdos es a prueba de aplastamientos, ofreciendo la máxima protección durante el transporte.

* Contamos con un historial perfecto: ninguna cinta ha salido dañada en tránsito desde que utilizamos la Caja de recuerdos.

2. Mensajería Premium con seguimiento:

* Colaboramos con un servicio de mensajería premium reconocido por manejar materiales sensibles.

* Seguimiento en tiempo real desde la recogida hasta la devolución.

* Un historial sin pérdidas de ningún artículo.

3. Seguridad y manejo de vanguardia en el laboratorio:

* Cada cinta recibe un código QR único para su seguimiento.

* Nuestro laboratorio está monitoreado las 24 horas y cuenta con control de clima.

* Técnicos capacitados gestionan todas las cintas, siguiendo protocolos estrictos.

* Mantenimiento y calibración regulares de nuestros equipos.

Nos enorgullece decir que nunca hemos perdido ni dañado una cinta Betacam de un cliente. Tus archivos están en las manos más seguras.

A: ¡Es normal no saber con certeza qué contienen cintas antiguas, especialmente guardadas en archivos! Este es nuestro enfoque:

1. Reembolso completo por cintas en blanco: Si una cinta está completamente en blanco, recibirás automáticamente un reembolso completo por el costo de digitalización.

2. Digitalizamos todo el metraje recuperable: Si hay metraje recuperable, lo digitalizaremos, sin importar:

* La duración de la grabación.

* Si no está etiquetada o se desconoce su origen.

* Si hay grabaciones mezcladas o múltiples eventos en una sola cinta.

Muchos clientes han redescubierto proyectos profesionales perdidos, eventos históricos y recuerdos personales. Nuestra restauración puede revelar detalles y mejorar la claridad que la reproducción original no mostraba con facilidad.

A: ¡Sí! Nos especializamos en restaurar cintas Betacam envejecidas y dañadas, incluso con moho. Por lo general, podemos tratar:

* Desvanecimiento o cambios de color.

* Arañazos o marcas.

* Fragilidad o rigidez.

* Suciedad o polvo.

* Reparaciones o empalmes previos.

* Daños por agua.

* Moho (en la mayoría de los casos).

Nuestro proceso de restauración:

1. Evaluación Experta: Cada cinta se evalúa cuidadosamente para determinar el daño.

2. Limpieza y Restauración Profesional: Usamos VTRs Betacam de calidad broadcast y equipos comerciales. Las cintas se limpian para eliminar polvo, moho y contaminantes, mejorando la integridad de la cinta y la calidad de la señal. Abordamos problemas como el 'sticky shed syndrome'.

3. Tecnología de grado archivo: Utilizamos tecnologías especializadas de limpieza y restauración.

4. Reparaciones Físicas: Realizamos reparaciones como re-empalmar cintas rotas o tratar la rigidez.

5. Digitalización de Alta Calidad y Controles de Calidad: Tras la restauración, digitalizamos tus cintas con detenimiento y los archivos pasan por un control de calidad.

Sin cargos adicionales por restauración: La restauración básica está incluida en nuestro precio estándar. Si una cinta está más allá de la recuperación (menos del 1% de los casos), se te reembolsará. Recomendamos digitalizar tus cintas cuanto antes para asegurar la mejor posibilidad de preservación.

A: Ofrecemos dos opciones:

1. Proceso Estándar:

* Típicamente 3-4 semanas desde que tu Caja de recuerdos llega a nuestro laboratorio.

* Incluye inspección, limpieza, restauración, digitalización y control de calidad.

* Cada cinta recibe atención individual.

2. Proceso Urgente Acelerado (Opcional):

* Para un procesamiento más rápido, elige el Proceso Urgente, completando tu pedido en 1-2 semanas.

* Con los mismos altos estándares que nuestro servicio estándar.

* Ideal para necesidades urgentes como fechas límite o proyectos sensibles al tiempo.

El tiempo total puede variar dependiendo de:

* La cantidad de cintas.

* La condición de las cintas (más restauración puede llevar más tiempo).

* Nuestra carga de trabajo actual.

Proporcionamos actualizaciones de seguimiento y puedes monitorear el progreso en línea. Damos prioridad a la calidad y nunca comprometemos el manejo cuidadoso que tus archivos merecen.

A: ¡Sí! Facilitamos ver tus videos Betacam digitalizados en casi cualquier monitor o televisor:

Monitores Profesionales:

* Transmisión de Cloud Album: Accede y transmite desde tu Cloud Album gratuito en monitores o pantallas inteligentes compatibles.

* Reproducción USB: Conecta tu unidad USB (Premium o Classic) al puerto USB de tu monitor y usa el reproductor multimedia o el software del monitor.

Televisores estándar (no inteligentes):

* Conexión HDMI: Conecta un dispositivo HDMI (portátil, computadora, reproductor multimedia) a tu televisor. Reproduce los archivos desde el dispositivo.

* Reproducción en DVD: Si eliges DVDs, utiliza cualquier reproductor de DVD estándar conectado a tu televisor, ideal para exhibiciones a clientes o acceso a archivos.

Emisoras, archiveros y empresas aprecian la flexibilidad de acceder a sus archivos Betacam digitalizados tanto en monitores profesionales como en televisores estándar.

A: Nuestro servicio de mensajería segura '3 vías' brinda total tranquilidad y comodidad. Cubre:

1. Entrega Segura de la Caja de recuerdos: Entregamos tu Caja de recuerdos gratuita, diseñada especialmente, a tu dirección.

2. Recogida Confiable: Una vez empacado, nuestro mensajero recoge tu Caja de recuerdos en tu puerta o muelle de carga en un horario programado.

3. Devolución Garantizada: Tras la digitalización, devolvemos tus cintas originales y copias digitales (USB, DVD o acceso al Cloud Album) mediante el mismo mensajero de confianza.

Este servicio garantiza un transporte seguro, protegido y con seguimiento durante todo el proceso.

A: ¡Sí! Nuestro servicio premium de mensajería segura 3 vías es completamente gratuito para pedidos de Betacam que sumen 50€ o más. Para pedidos menores a 50€, se aplica un cargo nominal de 25€. Así, la mayoría de los clientes disfrutan de una recogida y devolución seguras, sin coste y convenientes.

A: Nuestro servicio opcional de Proceso Urgente está disponible para una entrega más rápida. Usa nuestra herramienta de cotización en línea para ver los precios detallados, pues las tarifas se basan en el total de tu pedido. Podrás ver las opciones y tarifas al realizar tu pedido.

A: ¡Sí! Ofrecemos descuentos por volumen. Cuantas más cintas conviertas, más ahorras. Nuestra herramienta de cotización en línea muestra descuentos progresivos que se aplican automáticamente al agregar cintas. Verás los porcentajes de descuento y los ahorros a medida que construyes tu pedido.

A: Nuestra Caja de recuerdos gratuita es tu solución integral para enviarnos de forma segura tus cintas. Incluye:

* Caja a prueba de aplastamientos: Una caja duradera y reforzada para máxima protección.

* Guía de Bienvenida: Instrucciones para empacar tus cintas y coordinar la recogida.

* Etiqueta de Devolución Prepagada: Una etiqueta predireccionada para un envío de retorno sin complicaciones.

* Etiquetas para cintas y 'Hoja para nombrarlas': Para ayudar a organizar y etiquetar las cintas con nombres personalizados para los archivos digitales.

La Caja de recuerdos se entrega de forma gratuita (con un depósito de 10€) y está diseñada para ofrecer comodidad y protección.

A: Nuestro tiempo de entrega estándar habitual es de 3-4 semanas desde que tu Caja de recuerdos llega a nuestro laboratorio. Esto permite una inspección minuciosa, limpieza, restauración, digitalización de alta calidad, control de calidad y un envío de retorno seguro. Nos esforzamos por ofrecer los mejores resultados posibles.

A: ¡Sí! Ofrecemos seguimiento en tiempo real. Tras la recogida, recibirás un enlace único por correo electrónico para monitorear cada etapa: llegada a nuestro laboratorio, digitalización y envío de vuelta. Puedes revisar el estado en línea 24/7 o contactarnos.

A: Utilizamos múltiples capas de seguridad y protocolos:

* Seguridad Física:

* Caja de recuerdos a prueba de aplastamientos.

* Servicio de mensajería confiable y seguro (utilizado también para pasaportes y exámenes).

* Acceso restringido y monitorización 24/7 en nuestro laboratorio.

* Seguridad Digital:

* Almacenamiento digital seguro con copias de seguridad redundantes.

* Encriptación de grado militar para el almacenamiento y transferencia en Cloud Album.

* Cadena de Custodia:

* Código QR único para cada cinta.

* Monitorización continua de la ubicación de cada cinta.

Tenemos un historial probado de no perder ni dañar el pedido de ningún cliente.

A: Nuestra política es amigable y transparente con el cliente:

* Cintas en blanco: Si una cinta está definitivamente en blanco, recibirás automáticamente un reembolso completo por el costo de digitalización.

* Cintas inreproducibles (Raro): Si una cinta está gravemente dañada e inreproducible a pesar de nuestros esfuerzos (menos del 1% de los casos), se emitirá un reembolso completo. Nos comunicaremos contigo para discutir primero la situación.

Aseguramos que solo pagues por el contenido que se digitalice con éxito.

A: Actualmente, nuestro servicio estándar (incluyendo la Caja de recuerdos y el servicio de mensajería) está dirigido principalmente a clientes de España. Los clientes internacionales deben ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte (info@eachmoment.es o https://www.eachmoment.es/pages/contact) para discutir las opciones y los costos de envío.

A: Sí, es muy sencillo pedir copias adicionales en memorias USB o DVDs. Es muy común para compartir con colegas o familiares, crear copias de seguridad o para distribución. Indique el número de copias durante el pedido en línea o contacte a nuestro equipo de soporte después de su pedido inicial. Ofrecemos memorias USB Premium Crystal y Classic Steel, además de sets en DVD.

A: Aceptamos una variedad de métodos de pago:

* Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express.

* Pagos seguros en línea: A través de la caja de pago cifrada en nuestro sitio web.

* Transferencias bancarias: Contacte a nuestro equipo para coordinar transferencias bancarias (para pedidos grandes o por preferencia).

Inicie su pedido con un depósito de 10€. El saldo se cobra en línea tras evaluar sus cintas. Nuestro proceso de pago es sencillo y seguro.

A: Sí, EachMoment está plenamente equipado para gestionar pedidos de Betacam de todos los tamaños, incluidos los grandes pedidos (cientos o miles de cintas). Trabajamos con emisoras, archivos, empresas y familias con amplias colecciones de vídeos. Nuestra infraestructura (Caja de recuerdos, red de mensajería, laboratorio de alta capacidad) está diseñada para manejar grandes volúmenes sin perder calidad ni seguridad. Para pedidos de más de 50 cintas, proporcionamos gestores de proyecto dedicados. También ofrecemos atractivos descuentos por volumen.

A: Nos comprometemos con su satisfacción y ofrecemos una garantía del 100%. Si no está completamente satisfecho, contacte a nuestro equipo de soporte. Atenderemos sus inquietudes, pudiendo re-digitalizar las cintas, proporcionar formatos alternativos o implementar mejoras adicionales. Si no podemos resolver el problema, le ofreceremos un reembolso completo. Su felicidad y la preservación de sus archivos son nuestras principales prioridades.

A: Nuestro amable y experto equipo de soporte está disponible:

* Teléfono: Visite https://www.eachmoment.es/pages/contact para hablar con nosotros por teléfono.

* Correo electrónico: info@eachmoment.es (normalmente respondemos en 24 horas).

* Formulario de contacto en el sitio web: Visite nuestra página 'Contáctenos'.

Ofrecemos un soporte integral y asesoramiento durante todo su proceso de digitalización.

A: Utilizamos equipamiento de calidad de nivel industrial y orientado a la radiodifusión para obtener los mejores resultados y asegurar una preservación a largo plazo. Los componentes clave incluyen:

* VTRs Betacam profesionales: Utilizamos VTRs Betacam de primera categoría, con mantenimiento regular, como el Sony Betacam SP BVW-75 y el Sony Digital Betacam DVW-M2000P. Estos ofrecen un procesamiento de señal superior, estabilidad en la reproducción y menor ruido comparado con los VCRs de consumo. Cuentan con un Corrector de Base de Tiempo (TBC) incorporado para estabilizar la señal de vídeo, corrigiendo errores, eliminando fluctuaciones y reduciendo artefactos.

* Convertidores A/D y D/D de alta resolución: Utilizamos convertidores A/D y D/D profesionales (de Blackmagic Design y AJA Video Systems) para una captura precisa de la señal. Estos cuentan con gran profundidad de bits y tasas de muestreo precisas, minimizando la pérdida de calidad y preservando el detalle y el color.

* Captura cuadro a cuadro: Capturamos cada cuadro de forma individual, lo que permite un control de calidad y una optimización detallados. Esto posibilita una restauración avanzada y correcciones específicas.

* Corrección de color con DaVinci Resolve: Utilizamos DaVinci Resolve (software estándar en la industria) para la corrección de color, gradación y acabado. Esto nos permite ajustar finamente el balance de color, el contraste y el brillo, revitalizando los colores y mejorando la apariencia para que se asemeje lo máximo posible a las grabaciones originales.