R: Preservar tus cintas de carrete a carrete con EachMoment es fácil, seguro y rápido:

1. Ordena y recibe tu Caja de Recuerdos: Usa nuestra herramienta de cotización en línea, elige “Cintas de carrete a carrete” y paga solo 10€ de depósito. Recibirás la Caja de Recuerdos reforzada al siguiente día hábil.

2. Empaca tus cintas de carrete a carrete de forma segura: Protege tus cintas en la Caja de Recuerdos con los materiales incluidos. ¡No hace falta limpiarlas; nuestros expertos se encargarán de eso!

3. Programa la recogida segura por mensajería: Organiza la recogida gratuita a través de nuestro portal en línea. Tu Caja de Recuerdos irá directamente a nuestro laboratorio especializado en España.

4. Evaluación de las cintas y facturación (o reembolso): Al llegar, nuestros expertos revisarán tus cintas y te enviarán una factura clara o un reembolso si es necesario.

5. Restauración profesional y digitalización: Tras el pago, tus cintas de carrete a carrete se limpian, restauran y digitalizan en alta resolución con equipos de calidad broadcast.

6. Control de calidad riguroso y preparación digital: Cada grabación pasa pruebas exhaustivas y se prepara en tu formato elegido (álbum en la nube, USB o CD).

7. Devolución segura de originales y copias digitales: Recibirás tus cintas originales y tus nuevos archivos digitales de forma segura mediante nuestro servicio de mensajería.

8. ¡Revive y comparte tus preciados recuerdos de audio: Disfruta de tus grabaciones en cualquier dispositivo digital.

Haz tu pedido antes de las 12 p.m. para recibir la Caja de Recuerdos al día siguiente. Caja de Recuerdos gratuita + mensajería segura de triple vía gratuita para pedidos superiores a 50€.

R: Convertimos de forma experta muchas variantes de cintas de carrete a digital, incluyendo anchos de ¼ de pulgada, configuraciones mono, estéreo y cuadrafónicas, diferentes velocidades (3¾, 7½, 15 ips) y ecualizaciones (NAB, IEC), así como carretes de 3", 5", 7" y 10.5". Si no conoces el formato exacto, no te preocupes: envíanos tus cintas en nuestra Caja de Recuerdos, y nuestros expertos las identificarán al llegar. Podemos manejar cintas en casi cualquier condición, incluso envejecidas, frágiles o con daños leves.

R: ¡Sucede a menudo encontrar más cintas de las previstas! Nuestro proceso es flexible y se adapta a tu situación:

1. Proporciona una estimación inicial e inicia: Usa nuestra herramienta de cotización en línea para estimar la cantidad de cintas y paga un depósito de 10€ para recibir tu Caja de Recuerdos.

2. Empaca todas tus cintas de carrete a carrete: Cuando llegue la Caja de Recuerdos, simplemente empácalas todas, sin importar cuántas tengas.

3. Evaluación precisa en nuestro laboratorio especializado: Nuestros técnicos contarán y revisarán cada cinta al llegar a nuestro laboratorio.

4. Proceso transparente de facturación o reembolso: Te enviaremos una factura clara por las cintas adicionales o un reembolso. Solo pagarás por la cantidad final de cintas que digitalicemos exitosamente.

R: Ofrecemos varias opciones para que recibas tu audio digitalizado, asegurando el formato que mejor se adapte a tus preferencias:

1. Álbum en la nube de cortesía (incluido con cada pedido):

* Acceso en línea inmediato a tu audio digitalizado en un álbum seguro.

* Comparte fácilmente con familiares y amigos alrededor del mundo.

* Reproduce tus grabaciones en smartphones, tabletas, ordenadores y Smart TVs.

* Respaldo en la nube para proteger tu audio de cualquier pérdida de datos.

2. Unidad USB de cristal premium (opción popular):

* Una elegante unidad USB de cristal con caja de regalo, ideal para momentos especiales.

* Archivos de alta calidad compatibles con todos los dispositivos modernos.

3. Unidad USB clásica robusta (opción de respaldo duradero):

* Una unidad USB de acero para un almacenamiento físico confiable a largo plazo.

* Mayor tranquilidad al conservar copias de seguridad de tus grabaciones.

4. Juego de CDs tradicional (formato de audio clásico):

* Reproduce en cualquier lector de CDs o en tu ordenador, ideal para equipos antiguos.

* Incluye etiquetas personalizadas para distinguir fácilmente tus grabaciones.

Muchos clientes combinan opciones para compartir de inmediato mediante el álbum en la nube y contar con una unidad USB premium para obsequiar o respaldar sus archivos.

R: La seguridad de tus cintas de carrete a carrete es nuestra máxima prioridad. Contamos con un sistema robusto y multinivel que garantiza su protección completa:

1. Sistema seguro de transporte con Caja de Recuerdos:

* Nuestra Caja de Recuerdos resistente protege tus cintas de daños físicos durante el envío.

* Mantenemos un récord impecable de cero pedidos dañados en tránsito.

2. Servicio de mensajería premium con seguimiento:

* Trabajamos con un servicio de mensajería usado para transportar exámenes y pasaportes.

* Seguimiento en tiempo real desde tu hogar hasta nuestro laboratorio especializado.

* Historial de cero artículos perdidos desde el inicio de nuestro servicio.

3. Protocolos de seguridad y manejo en laboratorio de última generación:

* Al llegar, a cada cinta se le asigna un código QR único para un seguimiento minucioso.

* Monitoreo 24/7 y control climático para condiciones de almacenamiento ideales.

* Solo técnicos capacitados manejan las cintas bajo estrictos protocolos de seguridad.

* Mantenimientos y calibraciones regulares de los equipos para un tratamiento seguro de tus grabaciones.

Nunca hemos perdido ni dañado un solo pedido. Con EachMoment, tus recuerdos de audio están totalmente protegidos.

R: ¡Es normal no recordar el contenido de todas tus cintas antiguas! Así resolvemos cualquier duda:

1. Reembolso completo por cintas en blanco: Si al evaluar una cinta vemos que está totalmente en blanco, te devolveremos el coste de digitalización de esa cinta.

2. Digitalizamos todo audio recuperable: Si existe cualquier grabación, la convertimos profesionalmente, independientemente de:

* La duración, aunque sea muy breve.

* Que no tenga etiquetas o sea de origen desconocido.

* Que combine diversos eventos en una sola cinta.

Muchos clientes redescubren recuerdos familiares que creían perdidos. Nuestra restauración profesional incluso puede mejorar detalles y claridad que antes pasaban desapercibidos.

R: ¡Sí, absolutamente! Nos especializamos en la restauración profesional de cintas de bobinas de audio antiguas y dañadas, incluidas aquellas afectadas por moho. Estos son los tipos de daños que solemos tratar:

Cintas de bobinas de audio con degradación en la calidad del audio, como desvanecimiento o distorsión.

* Cintas dañadas físicamente, como rasgaduras, arrugas o empalmes.

* Cintas de bobinas de audio que se han vuelto frágiles o pegajosas con el paso del tiempo (síndrome de 'sticky shed').

* Cintas contaminadas con suciedad superficial, polvo o moho.

* Cintas de bobinas de audio que han sido previamente empalmadas o reparadas.

* Cintas dañadas por agua.

* Cintas de bobinas de audio que muestran signos de contaminación por moho (en la mayoría de los casos).

Nuestro Proceso Integral de Restauración:

1. Evaluación Experta Detallada: Cada cinta de bobinas de audio se examina minuciosamente para determinar el alcance y tipo de daños.

2. Técnicas Profesionales de Limpieza y Restauración: Utilizamos equipos de bobinas de audio de calidad broadcast, como Studer A820 y Nakamichi Dragon, además de equipos comerciales. La limpieza física elimina polvo, moho y contaminantes, mejorando la integridad de la cinta y la calidad de audio. También abordamos el síndrome de sticky shed en cintas antiguas.

3. Tecnología de Restauración de Calidad Archivo: Empleamos soluciones de limpieza y restauración a nivel de archivo para maximizar la recuperación de tu contenido de audio, incluida la desmagnetización y el re-tensado si es necesario.

4. Reparaciones Físicas Necesarias: Nuestro equipo realiza empalmes y otras reparaciones para asegurar que la reproducción sea fluida durante la digitalización.

5. Digitalización de Alta Calidad y Controles de Calidad: Tras la restauración, digitalizamos las cintas con gran detalle y sometemos los archivos a rigurosos controles para garantizar resultados óptimos.

Sin Cargos Adicionales por Restauración: Todo el trabajo básico de restauración está incluido en nuestro precio estándar de conversión de bobinas de audio a digital. En el raro caso (menos del 1%) de que una cinta sea irrecuperable, recibirás un reembolso completo por esa cinta. Te recomendamos digitalizar tus cintas cuanto antes para mejorar las probabilidades de una restauración exitosa de tus valiosos recuerdos de audio.

R: Ofrecemos dos modalidades de procesamiento para la digitalización de cintas de bobinas de audio, pensadas para diferentes necesidades:

1. Servicio de Procesamiento Estándar:

* El plazo típico del servicio estándar es de 3-4 semanas desde que tu Caja de recuerdos llega de forma segura a nuestro laboratorio.

* Incluye una inspección minuciosa, limpieza y restauración profesional, digitalización de alta calidad y un control de calidad exhaustivo.

* Cada cinta de bobinas de audio recibe manipulación cuidadosa para lograr la mejor calidad posible.

2. Servicio de Procesamiento Acelerado (Opcional):

* Para requerimientos urgentes, ofrecemos Procesamiento Acelerado, con un plazo de 1-2 semanas.

* Incluso con plazos reducidos, mantenemos los mismos estándares de restauración y calidad que nuestro servicio estándar.

* Ideal para ocasiones especiales o proyectos con tiempo limitado.

La duración total puede variar según:

* El número de cintas de bobinas de audio incluidas.

* Su estado general (las cintas que precisen restauración extensa pueden requerir más tiempo).

* La carga de trabajo en nuestro laboratorio y la cola de procesamiento.

Consulta nuestra herramienta de cotización en línea para conocer los tiempos y opciones de Procesamiento Acelerado.

R: ¡Sí! Es muy sencillo reproducir tu audio de bobinas de audio recién digitalizado en casi cualquier sistema moderno:

Para Sistemas de Audio Inteligentes:

* Transmisión Directa desde tu Álbum en la Nube: Reproduce el audio directamente de la aplicación en la nube en altavoces inteligentes o sistemas compatibles.

* Reproducción Desde Unidad USB: Conecta tu USB (Premium Crystal o Classic Steel) al puerto USB de tu sistema y usa el reproductor incorporado para escuchar tus archivos digitalizados.

Para Sistemas de Audio Estándar (No inteligentes):

* Conexión Auxiliar vía Dispositivo Externo: Conecta un dispositivo con salida auxiliar (portátil, computadora de escritorio o reproductor multimedia) a tu sistema de audio mediante un cable de 3,5 mm para reproducir tus archivos digitalizados.

* Reproducción de CD con un Reproductor de CD: Si eliges recibir tu audio en CD, simplemente usa tu set de CD en cualquier reproductor estándar conectado a tu sistema.

Muchas personas disfrutan escuchando sus recuerdos de bobinas de audio digitalizados en su sistema de sonido, reviviendo momentos especiales con mayor claridad y fidelidad que las cintas originales.

R: Nuestro servicio de mensajería segura de '3 vías' te brinda tranquilidad y comodidad para digitalizar tus cintas de bobinas de audio. Cubre tres pasos esenciales:

1. Entrega Segura de la Caja de recuerdos a tu Dirección: Te enviamos la Caja de recuerdos directamente a tu domicilio, lista para que empaques tus cintas de bobinas de audio con cuidado.

2. Recolección Confiable desde tu Ubicación: Después de empacar tus cintas, nuestro mensajero las recoge en tu puerta en el horario convenido y las lleva de forma segura a nuestro laboratorio.

3. Entrega de Devolución a tu Puerta: Tras la digitalización, devolvemos tus cintas de bobinas de audio originales y las copias digitales (USB, set de CD o acceso a tu Álbum en la Nube) mediante el mismo servicio de mensajería seguro y rastreado.

Este servicio integral garantiza el transporte seguro y rastreado de tus recuerdos desde tu casa y de regreso, en cada paso de la conversión de bobinas de audio a digital.

R: ¡Sí! Nuestro servicio premium de mensajería segura de 3 vías es totalmente gratuito para pedidos de digitalización de cintas de bobinas de audio con un gasto de 50€ o más. Para pedidos menores de 50€, se aplica un cargo simbólico que cubre el servicio de mensajería. Verifica en nuestra herramienta de cotización los precios actuales. La mayoría de nuestros clientes disfruta de una recogida y entrega sin coste, segura y muy práctica, haciendo todo el proceso fluido y rentable.

R: El Procesamiento Acelerado está disponible para quienes necesiten digitalizar sus cintas de bobinas de audio en menos tiempo que el estándar. Puedes consultar nuestra herramienta de cotización en línea para ver los cargos específicos, que se aplican de forma escalonada según el importe total de tu pedido. Al hacer tu pedido en nuestro sitio web, verás las opciones de Procesamiento Acelerado y sus tarifas, con total transparencia y precios actualizados.

R: Sí, ofrecemos descuentos atractivos para volúmenes grandes de cintas de bobinas de audio. Queremos premiar a quienes nos confían sus colecciones más amplias. Cuantas más cintas conviertas, mayor será tu ahorro total. Consulta nuestra herramienta de cotización en línea para ver la estructura de descuentos escalonada. Al agregar más cintas a tu pedido, se aplicarán automáticamente los descuentos, y podrás ver el porcentaje de ahorro en tiempo real.

R: Nuestra Caja de recuerdos gratuita está diseñada para ser tu solución todo en uno y garantizar que tus cintas de bobinas de audio lleguen de forma segura a nuestro laboratorio. Incluye:

* Caja Resistente a Aplastamientos: Una caja de cartón reforzado que protege tus cintas durante el envío.

* Guía de Bienvenida Detallada: Instrucciones sencillas sobre cómo empacar tus cintas y programar la recogida con mensajería.

* Etiqueta de Envío de Devolución Prepagada: Para que el retorno de tus cintas y tus nuevos formatos digitalizados sea sin coste y sin complicaciones.

* Etiquetas de Identificación y 'Hoja de Etiquetado': Para etiquetar de modo claro tus cintas de bobinas de audio y facilitar títulos personalizados.

La Caja de recuerdos se te envía gratis (con un depósito de 10€ para iniciar tu pedido). Está diseñada para simplificar el envío y proteger tus recuerdos de bobinas de audio durante todo el proceso de digitalización.

R: Nuestro plazo estándar suele ser de 3-4 semanas desde que tu Caja de recuerdos llega con éxito a nuestro laboratorio. Durante ese tiempo, realizamos la inspección de cada cinta, limpieza y restauración profesional, digitalización de alta calidad con equipo de nivel broadcast, controles de calidad exhaustivos y el envío de retorno rastreado de tus cintas de bobinas de audio junto con tus archivos digitales elegidos. Nos comprometemos a ofrecer resultados impecables y a cuidar al máximo tus recuerdos de audio.

R: ¡Sí, totalmente! Contamos con seguimiento en tiempo real para tu pedido de bobinas de audio, de principio a fin. En cuanto tu Caja de recuerdos sea recogida por nuestro mensajero, recibirás un enlace único por correo electrónico para seguir cada fase del proceso, desde la llegada a nuestro laboratorio hasta la digitalización y el envío de vuelta. Puedes verificar el estado las 24 horas en línea o contactarnos si necesitas más información u orientación.

R: Empleamos varias capas de seguridad para proteger tus cintas de bobinas de audio y salvaguardar la privacidad de tus datos digitales:

* Seguridad Física:

* Uso de la Caja de recuerdos a prueba de aplastamientos para el transporte seguro de tus cintas.

* Colaboración con un servicio de mensajería de confianza, también utilizado para documentos sensibles.

* Acceso físico restringido y vigilancia 24/7 en nuestro laboratorio de digitalización.

* Seguridad Digital a Nivel Empresarial:

* Infraestructura de almacenamiento con copias de seguridad redundantes para evitar la pérdida de datos.

* Protocolos de cifrado de grado militar para el Álbum en la Nube y las transferencias de archivos.

* Seguimiento Minucioso de la Cadena de Custodia:

* A cada cinta de bobinas de audio se le asigna un código QR único para rastreo durante toda la digitalización.

* Monitoreo continuo de la ubicación y fase de procesamiento de cada cinta en nuestro sistema seguro.

Tenemos un historial impecable de no perder ni dañar pedidos. En EachMoment, tratamos tus recuerdos con sumo cuidado y mantenemos tu información siempre protegida.

R: Nuestra política para cintas de bobinas de audio en blanco o inreproducibles es transparente y enfocada en el cliente:

* Reembolsos Completos por Cintas en Blanco: Si determinamos que una cinta está totalmente en blanco, recibirás un reembolso completo de la digitalización de esa cinta, sin que tengas que solicitarlo.

* Reembolsos por Cintas Inreproducibles (Casos Raros): Si una cinta está tan dañada que no puede recuperarse ni con restauración profesional, también emitimos un reembolso completo de esa cinta. Te contactaremos de antemano para explicarte la situación antes de procesar el reembolso.

Solo pagas por lo que se digitaliza con éxito y tiene valor para ti.

R: Por ahora, nuestro servicio principal de conversión de bobinas de audio a digital (con Caja de recuerdos y mensajería de 3 vías) se enfoca en clientes dentro de España. Si estás fuera de España y deseas usar nuestro servicio, por favor escríbenos a info@eachmoment.es o, para hablar con nosotros por teléfono, visita la página de contacto en https://www.eachmoment.es/pages/contact. Nuestro equipo podrá valorar opciones de envío internacional y brindarte más detalles sobre costos y logística para preservar tus recuerdos de audio con EachMoment.

A: Sí, absolutamente. Es muy sencillo pedir copias adicionales de tu audio de bobinas de audio recién digitalizado, ya sea en unidades USB o conjuntos de CD. Muchos clientes solicitan copias extra para compartir sus valiosos recuerdos con familiares y amigos, crear copias de seguridad accesibles o incluso para regalar. Puedes especificar cuántas copias adicionales necesitas al hacer tu pedido en línea mediante nuestra herramienta de cotización. Si después de tu pedido inicial decides que deseas más copias, solo contáctanos y con gusto añadiremos las copias adicionales a tu pedido. Ofrecemos tanto nuestra opción de unidad USB Premium Crystal como la unidad USB Classic Steel, además de conjuntos adicionales de CD, para adaptarnos a tus preferencias.

A: Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago para ofrecerte la máxima comodidad y flexibilidad:

* Todas las principales tarjetas de crédito y débito: Trabajamos con Visa, Mastercard y American Express de forma segura.

* Pagos en línea seguros mediante nuestro sitio web: Todos los pagos se procesan con cifrado seguro, protegiendo tu información financiera.

* Transferencias bancarias: Podemos aceptar transferencias bancarias directas para pedidos grandes o por preferencia del cliente. Contáctanos para más detalles.

Para iniciar tu pedido de conversión de bobinas de audio a digital y recibir tu Caja de recuerdos de cortesía, solo se requiere un depósito de 10€. El saldo restante se facturará en línea después de recibir y evaluar profesionalmente tus cintas en nuestro laboratorio. Buscamos que tu experiencia de pago sea simple, segura y práctica.

A: Sí, EachMoment está totalmente preparado para gestionar pedidos de digitalización de bobinas de audio de cualquier tamaño, incluso aquellos con cientos o miles de cintas. Trabajamos con familias con extensos archivos de audio, así como con organizaciones y empresas que necesitan soluciones de digitalización a gran escala. Nuestra infraestructura, que incluye nuestra exclusiva Caja de recuerdos, un sólido sistema de mensajería segura y laboratorios de alta capacidad, está diseñada para procesar grandes volúmenes de material con calidad y seguridad máximas. Para pedidos de más de 50 cintas, asignamos gestores de proyecto dedicados para asegurar una gestión fluida. Además, ofrecemos descuentos escalables por volumen, haciendo que preservar toda tu colección de bobinas de audio con EachMoment sea aún más práctico y rentable.

A: Nos esforzamos por lograr tu completa satisfacción con nuestro servicio de digitalización de bobinas de audio. Ofrecemos una garantía de 100% de satisfacción en cada pedido de conversión a digital. Si no quedas satisfecho con la calidad de tus cintas digitalizadas, te invitamos a contactarnos. Trabajaremos para resolver cualquier detalle, lo que puede incluir redigitalizar tus cintas, ofrecer distintos formatos de salida o realizar mejoras de posprocesado adicionales. Si no logramos satisfacerte por completo tras estas acciones, te reembolsaremos el total de tu pedido de digitalización. Tu satisfacción y la preservación de tus recuerdos son nuestras prioridades en EachMoment.

A: Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre la conversión de bobinas de audio a digital. Puedes contactarnos a través de:

* Atención telefónica: Visita https://www.eachmoment.es/pages/contact para hablar con nosotros por teléfono durante nuestro horario de oficina.

* Soporte por email: Escríbenos a info@eachmoment.es, y responderemos normalmente en 24 horas.

* Formulario de contacto en el sitio web: Completa el formulario en la página “Contáctanos” y te responderemos dentro de un día hábil.

* Chat en vivo: Habla en tiempo real con un agente mediante la función de chat en vivo de nuestro sitio.

Queremos brindarte el mejor soporte en cada etapa de tu proceso de digitalización con EachMoment, desde que contactas hasta la preservación final de tus recuerdos.

A: En EachMoment, usamos únicamente equipos de calidad de transmisión para la conversión de bobinas de audio a digital, garantizando la mayor fidelidad, precisión y preservación a largo plazo. Entre nuestros equipos destacan:

* Reproductores de bobinas de audio de grado profesional: Empleamos sistemas como Studer A820 y Nakamichi Dragon, calibrados regularmente para lograr una reproducción de audio de alta calidad y estabilidad, con niveles de ruido muy bajos y cabezales ajustables para una óptima alineación de cinta.

* Convertidores Analógico-Digital (A/D) de alta resolución: Usamos convertidores profesionales de marcas como Benchmark y Lavry, reconocidos por su transparencia y precisión al capturar señales de audio a 24 bits o más, con frecuencias de muestreo de hasta 192kHz o superiores.

* Calibración y monitoreo precisos: Antes de cada sesión, calibramos cuidadosamente la velocidad de cinta, la alineación de cabezales y los niveles de reproducción, y monitoreamos en tiempo real con equipo profesional para asegurar la mayor fidelidad en el resultado final.

* Software de DAW y restauración de estándar industrial: Empleamos Pro Tools, Logic Pro y herramientas de restauración de Cedar Audio e iZotope RX para reducir ruidos, eliminar clics y mejorar la claridad de tus grabaciones. Esto garantiza una preservación fiel y de alta calidad para tus recuerdos sonoros.