A: Preservar tus cintas Hi8 con EachMoment es simple, seguro y rápido:

1. Haz tu pedido y recibe tu Caja de recuerdos: Utiliza nuestra cotización en línea, elige 'cintas Hi8' y paga solo 10€ de depósito. Tu Caja de recuerdos reforzada y gratuita se enviará para su entrega al siguiente día hábil.

2. Empaqueta tus cintas Hi8: Coloca tus cintas dentro de la Caja de recuerdos con el material protector incluido. ¡No necesitas limpiarlas; nuestro equipo lo hará!

3. Programa la recogida segura: Agenda una recogida gratuita mediante nuestro portal en línea. Tu Caja de recuerdos llegará a nuestro laboratorio en España de forma segura.

4. Revisión y facturación (o reembolso): Al llegar, nuestros técnicos evaluarán cada cinta y emitirán una factura en línea detallada o un reembolso si corresponde.

5. Restauración y digitalización profesional: Con el pago aprobado, tus cintas se someten a limpieza, restauración y digitalización de alta resolución con equipos de calidad de transmisión.

6. Control de calidad y preparación digital: Los videos digitalizados pasan pruebas exhaustivas y se convierten al formato elegido (Álbum en la nube, USB o DVD).

7. Devolución segura: Tus cintas originales y copias digitales se envían de vuelta con nuestro mensajero confiable.

8. Revive y comparte: Disfruta y comparte tus recuerdos en cualquier dispositivo digital.

Haz tu pedido antes de las 12 pm para recibir tu Caja de recuerdos al día siguiente. Caja de recuerdos gratuita + mensajería segura de tres vías para pedidos superiores a 50€.

A: Convertimos todas las cintas Hi8 estándar a formatos digitales. Hi8 fue un avance respecto a Video8, con mejoras en vídeo y audio. Si tus cintas están etiquetadas como 'Hi8', 'Hi-8' o 'High8' con el mismo tamaño de cassette que Video8, podemos convertirlas. También trabajamos con Video8 y Digital8. Si no sabes el formato exacto, no te preocupes: envía tus cintas en nuestra Caja de recuerdos y nuestro equipo identificará cada una al llegar. Podemos procesar cintas Hi8 en casi cualquier estado, incluso con rayones o daños menores.

A: ¡Es muy común encontrar más cintas de las esperadas! Nuestro proceso flexible se ajusta sin problema:

1. Proporciona una estimación e inicia tu pedido: Usa nuestra herramienta de cotización en línea para ingresar tu mejor cálculo de cintas Hi8 y paga el depósito de 10€ para recibir tu Caja de recuerdos gratuita.

2. Empaqueta todas tus cintas Hi8: Cuando recibas tu Caja de recuerdos, coloca todas las cintas, incluso si son más de las estimadas.

3. Recuento preciso en el laboratorio: Nuestros técnicos con experiencia contarán y revisarán cada cinta al llegar a nuestro laboratorio.

4. Facturación o reembolso transparente: Luego te enviaremos una factura detallada por las cintas adicionales o haremos un reembolso si aplica. Solo pagas por las cintas que realmente digitalicemos.

A: Te brindamos varias opciones flexibles para recibir tus videos Hi8 digitalizados, de modo que puedas disfrutarlos en el formato que más te convenga:

1. Álbum en la nube gratuito (Incluido):

* Accede de inmediato a tus videos online mediante un álbum en la nube seguro.

* Comparte fácilmente tus recuerdos con familiares y amigos, sin importar la distancia.

* Reproduce los videos en cualquier dispositivo: smartphone, tableta, ordenador o Smart TV.

* Disfruta de una copia de seguridad en la nube que protege tus archivos contra pérdidas de datos.

2. Unidad USB de Cristal Premium (Opción popular):

* Recibe tus videos en una elegante USB de cristal, presentada en una caja de regalo.

* Ideal para obsequiar recuerdos a tus seres queridos o celebrar momentos especiales.

* Ofrece archivos digitales de alta fidelidad, compatibles con dispositivos modernos.

3. Unidad USB Clásica Robusta (Respaldo duradero):

* Elige una USB de acero confiable para un respaldo físico seguro de tus recuerdos.

* Ofrece almacenamiento confiable a largo plazo para tus videos digitalizados.

4. Juego tradicional de DVD (Formato clásico):

* Opta por DVD para reproducir en cualquier lector estándar, idóneo para televisores antiguos.

* Un formato familiar y sencillo, perfecto para quienes evitan la tecnología más moderna.

* Incluye menús de DVD y capítulos para navegar fácilmente tus videos.

Muchos clientes combinan varias opciones: el Álbum en la nube para compartir de inmediato y una USB Premium como respaldo físico y regalo de lujo.

R: La seguridad y protección de tus cintas Hi8 es nuestra máxima prioridad. Hemos establecido un sólido sistema de seguridad con múltiples capas para garantizar su protección total:

1. Sistema Seguro de Transporte con Caja de recuerdos:

* Nuestra Caja de recuerdos patentada está diseñada para resistir aplastamientos, protegiendo tus cintas de daños físicos durante el transporte.

* Mantenemos un historial impecable de cero cintas dañadas en tránsito desde la implementación de este sistema.

2. Servicio de Mensajería Premium con Seguimiento:

* Trabajamos con una división premium de mensajería nacional, especializada en material altamente sensible como exámenes y pasaportes.

* Ofrecemos seguimiento en tiempo real de tu Caja de recuerdos desde la recogida hasta su devolución segura.

* Cero artículos perdidos desde el inicio de nuestro servicio de mensajería seguro.

3. Procedimientos de Seguridad y Manejo de Laboratorio de Última Generación:

* Al llegar a nuestro laboratorio, cada cinta Hi8 recibe un código QR único para un control minucioso durante toda la digitalización.

* Nuestra instalación está vigilada las 24 horas y cuenta con control de clima para un almacenamiento óptimo.

* Solo técnicos profesionales manejan las cintas, siguiendo protocolos de seguridad estrictos.

* Mantenemos y calibramos regularmente nuestro equipo para un manejo seguro de los medios.

Nos enorgullece confirmar que no hemos perdido ni dañado ninguna cinta Hi8. Tus recuerdos están en las manos más seguras con EachMoment.

R: ¡Es normal no saber el contenido exacto de cintas Hi8 antiguas! Así es como lo manejamos para tu tranquilidad:

1. Garantía de Reembolso en Cintas Vacías: Si verificamos que una cinta está totalmente en blanco, reembolsamos el costo completo de digitalización.

2. Digitalización Profesional de Todo Metraje Recuperable: Si encontramos grabaciones, las digitalizamos sin importar:

* La duración del metraje (incluso fragmentos breves).

* Si el contenido no está etiquetado o su origen es desconocido.

* Si hay múltiples eventos en la misma cinta.

Muchos clientes redescubren momentos familiares olvidados. Nuestro proceso experto puede rescatar detalles y claridad que quizás pasaron desapercibidos en equipos Hi8 estándar.

R: ¡Claro! Somos especialistas en restaurar cintas Hi8 dañadas o con moho. Estos son los problemas que generalmente podemos abordar:

Cintas con desvanecimiento o distorsión de color.

* Cintas rayadas o con marcas físicas.

* Cintas frágiles o endurecidas con el tiempo.

* Cintas con polvo o residuos superficiales.

* Cintas previamente empalmadas o reparadas.

* Cintas expuestas al agua.

* Cintas con signos de moho (en la mayoría de los casos).

Nuestro Protocolo de Restauración:

1. Evaluación Experta: Cada cinta se revisa minuciosamente para determinar el daño.

2. Limpieza y Restauración Profesionales: Empleamos equipos Hi8 de calidad televisiva y tecnología comercial para limpiar polvo y moho, y mejorar la señal analógica. También atendemos el 'síndrome de la cinta pegajosa' si aparece.

3. Tecnología de Restauración de Grado Archivo: Usamos soluciones avanzadas para exprimir al máximo el contenido de video.

4. Reparaciones Físicas Necesarias: Reempalmamos cintas cortadas o resolvemos rigidez para garantizar la reproducción estable.

5. Digitalización de Alta Calidad y Control Rigurosos: Luego de la restauración, las cintas se digitalizan con precisión y se someten a estrictas revisiones.

Sin Cargos Adicionales de Restauración: Incluimos la restauración básica en la tarifa estándar para convertir Hi8 a digital. Si alguna cinta no pudiera recuperarse (menos del 1% de los casos), se te reembolsa. ¡Conviene digitalizarlas pronto para asegurar su conservación!

R: Contamos con dos opciones de procesamiento de Hi8 para adaptarnos a tus necesidades:

1. Servicio de Procesamiento Estándar:

* Generalmente toma 3-4 semanas desde que tu Caja de recuerdos llega a nuestro laboratorio.

* Incluye inspección, limpieza, digitalización cuadro a cuadro y control de calidad.

* Cada cinta Hi8 recibe atención detallada.

2. Servicio Opcional de Procesamiento Urgente:

* Acelera la entrega a 1-2 semanas.

* Mantiene el mismo estándar de calidad que el servicio estándar.

* Ideal para ocasiones especiales o plazos ajustados.

El tiempo final depende de la cantidad de cintas, su estado y la carga de trabajo. Ofrecemos seguimiento en línea para que siempre sepas el progreso. Nuestra prioridad es cuidar al máximo tus recuerdos, sin importar la velocidad elegida.

R: ¡Sí! Hacemos que ver tus videos Hi8 digitalizados en cualquier televisor sea muy fácil:

En Smart TVs:

* Transmisión Directa desde Álbum en la Nube: Accede a tus videos y reprodúcelos directamente en televisores compatibles.

* Reproducción vía USB: Inserta tu USB (Premium Crystal o Classic Steel) en el puerto de tu TV inteligente y usa el reproductor incorporado para verlos al instante.

Para televisores estándar (no inteligentes):

* Conexión HDMI con un dispositivo externo: Conecta una laptop, PC o reproductor multimedia por HDMI a tu TV y reproduce desde allí.

* Disco DVD: Si eliges tus videos en DVD, simplemente reprodúcelos en cualquier reproductor conectado a tu televisor.

Muchas familias disfrutan viendo juntos estos recuerdos digitalizados en pantalla grande, con mayor calidad y nitidez que en el formato Hi8 original.

R: Nuestro servicio de mensajería segura de 3 vías ofrece máxima tranquilidad y comodidad. Consta de:

1. Entrega Segura de la Caja de recuerdos: Te enviamos nuestra Caja de recuerdos a tu domicilio. Está especialmente preparada para empacar tus cintas Hi8 con total protección.

2. Recogida de la Caja de recuerdos: Cuando estés listo, la mensajería retira la caja de tu puerta y la transporta, con seguimiento, a nuestro laboratorio especializado.

3. Retorno Seguro a tu Domicilio: Tras digitalizar, devolvemos tus cintas originales y sus copias digitales (USB, DVD o Álbum en la Nube) mediante el mismo servicio rastreado.

Así garantizamos transporte seguro, protegido y rastreado de tus cintas, de tu casa al laboratorio y de vuelta.

R: ¡Exacto! El servicio de mensajería segura de 3 vías es gratis para pedidos de digitalización de Hi8 con un gasto total de 50€ o más. Para pedidos menores a 50€, se aplican 25€ para cubrir la mensajería. Así, casi todos nuestros clientes disfrutan de recogida y entrega totalmente gratuitas y seguras de sus cintas Hi8.

R: Si necesitas tu digitalización de Hi8 en menos tiempo, contamos con Procesamiento Urgente. Las tarifas varían según el gasto total del pedido y se muestran en nuestra herramienta de cotización en línea al iniciar tu solicitud.

R: ¡Así es! Otorgamos descuentos significativos para pedidos grandes de cintas Hi8. Recompensamos la confianza de quienes nos envían amplias colecciones. En nuestra herramienta de cotización en línea verás la escala de descuentos aplicados conforme agregues más cintas. Obtendrás los porcentajes de descuento y ahorro total al configurar tu pedido.

R: Nuestra Caja de recuerdos de cortesía está hecha para enviar con seguridad tus cintas Hi8 a nuestro centro. Contiene:

* Caja Reforzada: Resistente a aplastamientos, protege al máximo las cintas en tránsito.

* Guía de Bienvenida Completa: Explica cómo empacar tus cintas y programar la recogida gratuita.

* Etiqueta de Envío de Retorno Prepagada: Para el envío de vuelta sin complicaciones de tus cintas y archivos digitalizados.

* Etiquetas de Identificación y Hoja 'Nómbralo': Para organizar tus cintas y asignarles títulos de archivos personalizados.

La Caja de recuerdos es gratuita (con un depósito de 10€ para comenzar el pedido) y está diseñada para brindarte comodidad y protección superior a lo largo de todo el proceso de digitalización.

R: El procesamiento estándar de cintas Hi8 dura cerca de 3-4 semanas desde la llegada de tu Caja de recuerdos a nuestro laboratorio. Durante ese tiempo realizamos una inspección a fondo, limpieza y restauración, digitalización con equipos broadcast, verificaciones de calidad y el envío de vuelta seguro de tus cintas y archivos digitales. Nuestro compromiso es ofrecer la mejor calidad y cuidado para preservar tus recuerdos.

R: ¡Claro! Ofrecemos seguimiento integral en tiempo real. Al recoger tu Caja de recuerdos, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico. Podrás ver el trayecto y las etapas de digitalización, desde la llegada a nuestro laboratorio hasta el envío final a tu domicilio. Puedes verificar el estado las 24 horas en línea o consultar a nuestro equipo de atención si necesitas más ayuda.

R: Aplicamos diversas capas de seguridad y protocolos rigurosos para cuidar tus cintas Hi8 y proteger la privacidad de tus datos:

* Seguridad Física Sólida:

* Transportamos las cintas en nuestra Caja de recuerdos patentada, a prueba de aplastamientos.

* Usamos un servicio de mensajería confiable, también para documentos oficiales.

* Nuestro centro de digitalización cuenta con acceso restringido y vigilancia 24/7.

* Seguridad de Datos Digitales de Nivel Empresarial:

* Almacenamiento seguro con copias de respaldo redundantes para evitar pérdidas.

* Cifrado de grado militar para el Álbum en la Nube y transferencias de archivos.

* Seguimiento Meticuloso de la Cadena de Custodia:

* Cada cinta recibe un código QR único para rastrearla de cerca durante toda la digitalización.

* Monitoreamos en tiempo real la ubicación y estado de cada cinta.

No hemos perdido ni dañado ningún pedido. Tu contenido está siempre bajo el máximo cuidado y protección en EachMoment.

R: Nuestra política para cintas Hi8 en blanco o irreproducibles está cuidadosamente diseñada para ser totalmente transparente y centrada en el cliente:

* Reembolso completo para cintas Hi8 en blanco: Si, tras una evaluación en nuestro laboratorio, determinamos que una cinta Hi8 está completamente en blanco, recibirá un reembolso total por ese coste de digitalización. Este reembolso se procesa automáticamente, sin necesidad de solicitarlo.

* Reembolso para cintas Hi8 irreproducibles (casos excepcionales): En el improbable caso (menos del 1% de los casos) de que una cinta esté dañada y no podamos reproducirla a pesar de nuestros esfuerzos de restauración, también recibirá un reembolso completo por esa digitalización. En estas situaciones, nos comunicaremos proactivamente con usted antes de procesar cualquier reembolso para explicarle la situación y asegurar total transparencia.

Nuestro objetivo es asegurar que solo pague por el contenido que podamos digitalizar con éxito.

R: Actualmente, nuestro servicio estándar de conversión de Hi8 a digital, que incluye la Caja de recuerdos de cortesía y nuestro servicio de mensajería segura de tres vías, se ofrece principalmente a clientes en España. Si usted reside fuera de España y está interesado en nuestros servicios profesionales para convertir Hi8 a digital, por favor contacte directamente a nuestro equipo de atención al cliente. Puede escribirnos a info@eachmoment.es o visitar https://www.eachmoment.es/pages/contact para hablar con nosotros por teléfono. Con gusto le informaremos sobre las opciones de servicio disponibles para pedidos internacionales y le proporcionaremos los detalles correspondientes a costos de envío o consideraciones logísticas para preservar sus recuerdos en Hi8 con EachMoment.

R: Sí, es muy sencillo pedir copias adicionales de sus vídeos Hi8 digitalizados, ya sea en USB o en DVD. Esta opción es popular para compartir recuerdos con familiares y amigos, crear copias de seguridad accesibles o incluso para obsequios. Puede especificar cuántas copias extra desea al hacer su pedido en línea o bien contactarnos posteriormente para añadir más copias. Ofrecemos unidades USB Premium Crystal, USB Classic Steel y conjuntos adicionales de DVD. Así garantizamos la flexibilidad que necesita para compartir sus vídeos con quien desee.

R: Disponemos de diversos métodos de pago para su comodidad:

* Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos Visa, Mastercard y American Express, entre otras.

* Pagos en línea seguros: Todas las transacciones se procesan mediante nuestro sistema cifrado, garantizando total confidencialidad de sus datos.

* Transferencias bancarias: Para pedidos grandes o si prefiere este método. Contáctenos si desea coordinar un pago por transferencia bancaria.

Para iniciar su conversión de Hi8 a digital y recibir su Caja de recuerdos de cortesía, se requiere un depósito de 10€. El resto se abonará en línea una vez que recibamos y evaluemos sus cintas. Queremos que su experiencia de pago sea simple y segura.

R: Sí. EachMoment está completamente preparado para manejar cualquier volumen de cintas Hi8, desde unas pocas unidades hasta cientos o miles. Trabajamos con familias que tienen colecciones extensas y con organizaciones que requieren digitalizaciones a gran escala. Nuestra infraestructura, que incluye la red de mensajería segura, la Caja de recuerdos y un laboratorio altamente capacitado, se ha diseñado para procesar grandes pedidos sin sacrificar calidad ni seguridad. Para pedidos de más de 50 cintas Hi8, asignamos gestores de proyecto dedicados y ofrecemos descuentos por volumen, asegurando un proceso ágil y rentable para digitalizar su colección con EachMoment.

R: Queremos que quede totalmente satisfecho con nuestro servicio de digitalización de Hi8. Por eso ofrecemos una garantía de satisfacción total. Si no está contento con la calidad de sus cintas restauradas, le rogamos que contacte de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente. Haremos todo lo posible para resolver cualquier problema, desde volver a digitalizar sus cintas hasta ofrecerle formatos alternativos o mejoras de posproducción. Si, a pesar de nuestros esfuerzos, no logramos su completa satisfacción, le reembolsaremos el total de su pedido. Su tranquilidad y la preservación de sus valiosos recuerdos son siempre nuestras prioridades en EachMoment.

R: Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle con cualquier pregunta relacionada con la conversión de Hi8 a digital. Puede comunicarse con nosotros de la siguiente manera:

* Contacto telefónico: Visite https://www.eachmoment.es/pages/contact para hablar con nosotros por teléfono durante nuestro horario comercial.

* Soporte por correo electrónico: Envíenos sus dudas a info@eachmoment.es. Le responderemos normalmente en menos de 24 horas.

* Formulario de contacto en nuestro sitio web: Complete el formulario en la sección “Contacto” de nuestro sitio. Atendemos cada solicitud en un máximo de un día hábil.

Estamos aquí para guiarle en todo el proceso de digitalización de Hi8 con EachMoment, desde la primera consulta hasta la entrega final de sus recuerdos.

R: En EachMoment utilizamos exclusivamente equipos de estándar profesional y calidad de emisión para asegurarnos de que sus cintas Hi8 se digitalicen con la máxima fidelidad y conservación. Incluimos:

* VCRs Hi8 profesionales de calidad de emisión: Modelos como Sony EV-S9000E, mantenidos rigurosamente, ofrecen una reproducción estable y un procesamiento de señal óptimo, además de tener Correctores de Base de Tiempo (TBC) integrados.

* Tecnología TBC integrada: El TBC estabiliza la señal de vídeo de cintas antiguas, corrigiendo fallos temporales y reduciendo vibraciones. Así logramos transferencias digitales más claras y estables.

* Convertidores A/D de alta precisión: Utilizamos convertidores analógico-digital de primera categoría (por ejemplo, Blackmagic Design y AJA Video Systems) para capturar con exactitud cada detalle y color de sus cintas.

* Captura cuadro por cuadro: Este proceso avanzado nos permite controlar la calidad a cada fotograma, aplicar correcciones precisas y ofrecer resultados digitales fieles al original.

* Corrección de color con DaVinci Resolve: Empleamos este estándar profesional para gradación y acabado de vídeo, logrando una restitución de color precisa y mejoras finales de alta calidad.