R: Preservar tus fotografías impresas con EachMoment es un proceso sencillo, seguro y eficiente:

1. Ordena y recibe tu Caja de recuerdos: Utiliza nuestra sencilla herramienta de cotización en línea, selecciona 'Fotos Impresas', y paga tan solo un depósito de 10€ para comenzar. Tu Caja de recuerdos reforzada y gratuita se despacha de inmediato para entrega al día siguiente.

2. Empaqueta tus fotos de forma segura: Empaqueta cuidadosamente tus fotografías impresas en la Caja de recuerdos, utilizando los materiales de protección suministrados. ¡No es necesario limpiar tus fotos previamente; nuestros expertos se encargarán de eso!

3. Organiza la recogida segura por mensajero: Programa fácilmente la recogida segura y gratuita a través de nuestro portal en línea. Luego, tu Caja de recuerdos es transportada de forma segura a nuestro laboratorio especializado en España.

4. Evaluación de Fotos y Facturación (o Reembolso): Al llegar a nuestro laboratorio, nuestros técnicos expertos evalúan cuidadosamente tus fotografías y emiten una factura en línea clara por cualquier ajuste o, si procede, un reembolso.

5. Manejo profesional y escaneo en alta resolución: Tras el pago seguro, tus fotos impresas pasan por un proceso de limpieza profesional, manejo cuidadoso y escaneo en alta resolución utilizando equipos y técnicas profesionales calibradas.

6. Control de calidad riguroso y preparación digital: Tus fotos recién digitalizadas son sometidas a rigurosos controles de calidad y se preparan meticulosamente para el formato de salida que elijas (Álbum en la Nube, unidad USB o DVD).

7. Devolución segura de originales y copias digitales: Tus fotografías impresas originales y tus copias digitales te son devueltas de forma segura a través de nuestro servicio de mensajería de confianza.

8. Revive y comparte tus recuerdos atesorados: ¡Disfruta y comparte fácilmente tus recuerdos renovados en cualquier dispositivo digital!

Realiza tu pedido antes de las 12 p.m. para la entrega al día siguiente de la Caja de recuerdos. Caja de recuerdos gratuita + mensajería segura de 3 vías gratuita para pedidos superiores a 50€.

R: Convertimos de manera experta una amplia gama de formatos de fotos impresas a digital, adaptándonos a diversos tamaños y tipos de papel. Esto incluye impresiones fotográficas estándar en tamaños comunes como 6x4, 7x5 y formatos más grandes, así como tiras de cabina fotográfica, postales e incluso fotografías montadas. Podemos manejar fotos impresas en variados tipos de papel, incluyendo acabados brillantes, mate y texturizados. Si tienes una colección de fotos impresas, independientemente de su formato específico, es probable que podamos digitalizarlas. Si tienes dudas sobre formatos específicos o inusuales, contacta a nuestro equipo de atención al cliente y con gusto te asesoraremos. Simplemente envíanos tus fotos empaquetadas de forma segura en nuestra Caja de recuerdos, y nuestros especialistas experimentados evaluarán con precisión cada formato al llegar a nuestro laboratorio.

R: Idealmente, para lograr la máxima eficiencia y minimizar los riesgos de manipulación, recomendamos extraer tus fotos impresas de los álbumes o libros de recortes antes de enviárnoslas. Sin embargo, entendemos que esto no siempre es factible o deseable, especialmente en el caso de álbumes muy antiguos o delicados. Si tus fotos están montadas en álbumes o libros de recortes, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente para discutir la mejor opción. En algunos casos, podemos escanear cuidadosamente las fotos directamente desde los álbumes, dependiendo del tipo de álbum y del método de montaje. Es posible que se aplique un cargo adicional por manipulación para escanear fotos directamente desde álbumes, ya que es un proceso más laborioso y delicado. Si puedes extraer tus fotos de los álbumes, asegúrate de que estén empaquetadas y organizadas cuidadosamente dentro de la Caja de recuerdos para ayudarnos a mantener su orden durante el proceso de escaneo. Si tienes alguna inquietud o pregunta sobre fotos montadas en álbumes, no dudes en contactarnos para recibir orientación.

R: Ofrecemos múltiples opciones convenientes y versátiles para que recibas tus fotos recién digitalizadas, asegurando que estén disponibles en el formato que prefieras:

1. Álbum en la Nube de cortesía (Incluido con cada pedido):

* Disfruta de acceso instantáneo en línea a tus fotos digitalizadas a través de un Álbum en la Nube seguro.

* Comparte tus recuerdos sin esfuerzo con familiares y amigos alrededor del mundo.

* Visualiza tus fotos en cualquier dispositivo, incluyendo smartphones, tablets, computadoras y Smart TVs.

* Benefíciate de una copia de seguridad en la nube que protege tus valiosos recuerdos contra la pérdida de datos.

2. Unidad USB de Cristal Premium (Opción popular):

* Recibe tus fotos digitalizadas en una elegante unidad USB de cristal, presentada en una hermosa caja de regalo.

* Esta opción es ideal para regalar tus recuerdos a seres queridos o para ocasiones especiales.

* Proporciona archivos digitales en alta resolución compatibles con todos los dispositivos modernos.

3. Unidad USB Clásica Robusta (Opción de copia de seguridad duradera):

* Elige una unidad USB de acero duradera para obtener una copia física robusta y de larga duración de tus recuerdos.

* Ofrece un almacenamiento confiable a largo plazo para tus valiosos archivos fotográficos digitales.

4. Conjunto de DVD Tradicional (Formato clásico de reproducción):

* Opta por un conjunto de DVD que contiene tus fotos en imágenes de alta resolución, aptas para visualizar en computadoras o reproductores de DVD.

* Un formato familiar y fácil de usar, especialmente para quienes se sienten menos cómodos con la tecnología moderna.

* Los DVD también pueden utilizarse para crear presentaciones en reproductores de DVD compatibles.

Muchos de nuestros clientes eligen una combinación de estas opciones, como utilizar el Álbum en la Nube para compartir de inmediato y seleccionar una unidad USB Premium para un resguardo seguro y un regalo considerado.

R: La seguridad de tus fotografías impresas es nuestra máxima prioridad. Hemos implementado un robusto sistema de seguridad multicapa para garantizar su completa protección:

1. Sistema de Transporte Seguro con Caja de recuerdos:

* Nuestra exclusiva Caja de recuerdos está diseñada para ser a prueba de aplastamientos, brindando la máxima protección a tus fotos contra daños físicos durante el transporte.

* Mantenemos un historial impecable de cero fotos dañadas durante el transporte desde la implementación de nuestro sistema de Caja de recuerdos.

2. Servicio de Mensajería Premium con Seguimiento:

* Colaboramos con una división premium de un servicio nacional de mensajería, reconocido por manejar materiales de alta sensibilidad, incluyendo exámenes y pasaportes.

* Benefíciate del seguimiento en tiempo real de tu Caja de recuerdos desde su recogida en tu domicilio hasta su segura entrega de retorno.

* Tenemos un historial impecable de cero objetos perdidos desde el inicio de nuestro servicio de mensajería segura.

3. Protocolos de Seguridad y Manejo de Laboratorio de Última Generación:

* Al llegar a nuestro laboratorio especializado, a cada colección de fotos se le asigna un código QR único para un seguimiento meticuloso a lo largo del proceso de digitalización.

* Nuestra instalación de laboratorio cuenta con monitoreo 24/7 y control de clima para garantizar condiciones óptimas de almacenamiento para tus fotos.

* Todas las fotos son manejadas exclusivamente por nuestros técnicos profesionales, siguiendo estrictos protocolos de seguridad, que incluyen el uso de guantes sin pelusa.

* Realizamos mantenimientos y calibraciones regulares de nuestro equipo de digitalización para garantizar el manejo seguro de tus delicados medios.

Nos enorgullece afirmar que nunca hemos perdido ni dañado una sola colección de fotos impresas de nuestros clientes. Tus preciosos recuerdos están en las manos más seguras con EachMoment.

R: ¡Es completamente comprensible si no estás seguro del número exacto de fotos impresas que tienes! Aquí tienes nuestro enfoque sencillo y orientado al cliente para esta situación:

1. Proporciona una Estimación Inicial e Inicia: Utiliza nuestra herramienta de cotización en línea, fácil de usar, para proporcionar tu mejor estimación de la cantidad de fotos que tienes y paga el depósito de 10€ para recibir tu Caja de recuerdos gratuita.

2. Empaqueta todas tus fotos: Cuando llegue tu Caja de recuerdos, simplemente empaqueta todas tus fotos impresas, incluso si la cantidad supera tu estimación inicial.

3. Evaluación Precisa en Nuestro Laboratorio Especializado: Nuestros técnicos expertos contarán con precisión y evaluarán minuciosamente todas las fotos una vez que lleguen de forma segura a nuestro laboratorio especializado.

4. Proceso Transparente de Facturación o Reembolso: Luego, te enviaremos una factura en línea clara por las fotos adicionales escaneadas o, en su caso, emitiremos un reembolso. Solo pagarás por el número final, contado con precisión, de fotos después de que las hayamos recibido de forma segura y evaluado profesionalmente. Esto te asegura que puedes enviar todas tus fotos sin necesidad de sobreestimar desde el principio, y solo pagarás por la cantidad exacta de fotos que digitalicemos exitosamente.

R: Sí, a menudo podemos mejorar significativamente la calidad de fotos impresas antiguas, descoloridas o ligeramente dañadas durante el proceso de digitalización. Nuestro servicio estándar de digitalizar fotos incluye mejoras básicas de imagen, que abarcan:

Corrección de color: Ajustamos el balance de color para restaurar los tonos desvanecidos y corregir dominantes de color, devolviendo a tus fotos su vibrancia original.

* Ajuste de brillo y contraste: Optimizamos los niveles de brillo y contraste para mejorar la claridad y el detalle de la imagen, haciendo que tus fotos se vean más nítidas y definidas.

* Eliminación básica de polvo y rayones: Realizamos la eliminación digital básica de pequeñas partículas de polvo y rayones que puedan estar presentes en tus fotos.

Estas mejoras estándar se incluyen sin costo adicional y pueden marcar una diferencia notable en la calidad de tus fotos digitalizadas. Para necesidades de restauración más extensas, como reparar daños significativos, eliminar marcas de agua o realizar retoques avanzados, podemos ofrecer servicios personalizados de restauración de imágenes. Por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente si tienes fotos que requieran una restauración más avanzada, y podremos ofrecerte un presupuesto a medida.

R: Ofrecemos dos opciones de procesamiento distintas para la digitalización de fotos, para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes:

1. Servicio de procesamiento estándar:

* El tiempo de entrega típico para nuestro servicio de procesamiento estándar es de aproximadamente 3-4 semanas desde la llegada segura de tu Caja de recuerdos a nuestro laboratorio de digitalización.

* Este plazo abarca la inspección minuciosa de las fotos, limpieza y manipulación profesional, escaneo en alta resolución y procedimientos completos de control de calidad.

* Cada colección de fotos recibe atención dedicada y un manejo meticuloso durante todo el proceso para garantizar resultados de la más alta calidad.

2. Servicio de procesamiento urgente acelerado (Opcional):

* Para clientes que requieran una entrega más rápida, ofrecemos un servicio opcional de procesamiento urgente, que acelera la finalización de tu pedido a entre 1-2 semanas.

* A pesar del menor tiempo de procesamiento, nuestro servicio urgente mantiene los mismos altos estándares de calidad que nuestro servicio estándar.

* El procesamiento urgente es ideal para necesidades inmediatas, tales como ocasiones especiales próximas o proyectos con plazos críticos.

El tiempo total de procesamiento puede variar dependiendo de varios factores, incluyendo:

* La cantidad total de fotos incluidas en tu pedido.

* El estado general de las fotos (las que requieran una limpieza o manipulación más extensa pueden tardar un poco más).

* La carga de trabajo actual de nuestro laboratorio y la cola de procesamiento.

Consulta la herramienta de cotización en línea para conocer los tiempos de entrega actuales y las opciones de procesamiento urgente. Ofrecemos actualizaciones de seguimiento del pedido durante todo el proceso, y puedes monitorear cómodamente el progreso de tus fotos a través de nuestro seguro sistema de seguimiento en línea. Siempre damos prioridad a ofrecer la máxima calidad posible y nunca comprometemos el cuidado en la manipulación que tus preciados recuerdos merecen, independientemente de la velocidad de procesamiento elegida.

R: ¡Sí! Hacemos que sea excepcionalmente fácil para ti ver tus fotos recién digitalizadas en prácticamente cualquier televisor:

Opciones de reproducción en Smart TV:

* Visualización directa desde el Álbum en la Nube: Accede y visualiza tus fotos directamente desde la aplicación de Álbum en la Nube de cortesía en Smart TVs compatibles para verlas cómodamente como presentaciones o imágenes individuales.

* Reproducción sencilla desde unidad USB: Para mayor comodidad, simplemente conecta tu unidad USB (ya sea de Cristal Premium o Acero Clásico) al puerto USB de tu Smart TV. Luego, utiliza el reproductor multimedia integrado en tu televisor para navegar y ver tus fotos digitalizadas sin esfuerzo.

Opciones para televisores estándar (no Smart):

* Conexión HDMI a través de un dispositivo externo: Conecta cualquier dispositivo equipado con HDMI, como una laptop, computadora de escritorio o un reproductor multimedia dedicado, a tu televisor estándar mediante un cable HDMI. Luego, podrás reproducir tus archivos de fotos digitales en forma de presentación o navegar por imágenes individuales desde el dispositivo conectado.

* Reproducción de DVD mediante reproductor de DVD: Si optas por recibir tus fotos digitalizadas en DVD, simplemente utiliza tu conjunto de DVD en cualquier reproductor de DVD estándar conectado a tu televisor. Los DVD también se pueden reproducir en forma de presentación en la mayoría de los reproductores de DVD con capacidad de visualizar imágenes.

Muchas familias y personas disfrutan reuniéndose para ver sus fotos recién digitalizadas en el televisor, reviviendo esos momentos especiales en un ambiente de visualización cómodo y compartido. ¡Los televisores modernos mostrarán tus fotos digitalizadas con excelente claridad y detalle!

R: Nuestro integral servicio de mensajería segura de 3 vías está diseñado para brindarte total tranquilidad y máxima comodidad durante todo tu pedido de digitalización de fotos. Cubre meticulosamente tres etapas esenciales del proceso:

1. Entrega segura de la Caja de recuerdos a tu dirección: Entregamos de forma segura tu Caja de recuerdos de cortesía, especialmente diseñada, directamente a tu domicilio, lista para que empaques tus fotos impresas de forma cuidadosa y segura a tu propio ritmo.

2. Recogida confiable de la Caja de recuerdos desde tu ubicación: Una vez que hayas empaquetado tus fotos, nuestro servicio de mensajería segura recogerá tu Caja de recuerdos llena directamente desde tu puerta en el horario preestablecido, asegurando un transporte seguro y con seguimiento hasta nuestro laboratorio especializado de digitalización.

3. Entrega garantizada de retorno a tu puerta: Después de completar el proceso de digitalización, devolvemos de forma segura tus fotos impresas originales, junto con las copias digitales que hayas elegido (ya sea en unidad USB, conjunto de DVD o acceso a tu Álbum en la Nube), a tu dirección a través del mismo servicio de mensajería confiable y con seguimiento.

Este servicio integral de 3 vías garantiza el transporte seguro, protegido y completamente rastreado de tus valiosos recuerdos a lo largo de todo el proceso de digitalización de fotos, desde tu hogar y de regreso.

R: ¡Sí, absolutamente! Nuestro servicio premium de mensajería segura de 3 vías se ofrece completamente de forma gratuita a todos los pedidos de digitalización de fotos cuyo gasto total en el servicio sea de 50€ o más. Para pedidos menores con un gasto total en el servicio inferior a 50€, se aplica un cargo nominal de 25€ para cubrir el servicio integral de mensajería segura de 3 vías. Esto significa que la gran mayoría de nuestros clientes se benefician de la recogida y entrega de sus valiosas fotos impresas de manera completamente gratuita, segura y sumamente conveniente, haciendo que el proceso sea tan sencillo y rentable como sea posible.

R: Nuestro servicio opcional de Procesamiento Urgente está disponible para quienes necesitan digitalizar fotografias impresas más rápido que nuestro plazo estándar. Consulte nuestra herramienta de cotización en línea para ver las tarifas de Procesamiento Urgente, organizadas por niveles según el total de su pedido. Podrá revisar y seleccionar fácilmente estas opciones al hacer su pedido a través de la herramienta de cotización en nuestro sitio web.

R: Sí, ofrecemos descuentos escalonados para quienes nos confían grandes volúmenes de fotos para digitalizar. Cuantas más añada a su pedido, mayor será su ahorro. Consulte nuestra herramienta de cotización en línea para ver los porcentajes de descuento y el total en tiempo real mientras configura su pedido.

R: Nuestra Caja de Recuerdos Gratuita está diseñada para que pueda enviar sus fotos impresas de manera segura, facilitando todo el proceso de digitalizar fotografias. Incluye:

Caja Robusta a Prueba de Aplastamientos: protege sus fotografías en el transporte, evitando daños físicos.

* Guía de Bienvenida Integral: con instrucciones paso a paso para empacar sus fotos y programar la recogida gratuita del mensajero.

* Etiqueta de Envío de Devolución Prepagada: para regresar sus fotos y el material digitalizado sin costo adicional.

* Ayudas para la Organización de Fotos y ‘Hoja para Nombrar’: que facilitan clasificar sus fotos y brindar detalles para crear archivos digitales organizados.

La Caja de Recuerdos se ofrece gratis (con un depósito reembolsable de 10€), brindando la máxima comodidad y protección para sus recuerdos durante el envío y la digitalización.

R: Nuestro plazo estándar para digitalizar fotos suele ser de 3 a 4 semanas a partir del momento en que su Caja de Recuerdos llega a nuestro laboratorio. Durante este tiempo, llevamos a cabo una revisión cuidadosa de cada colección, limpieza y manipulación profesional, escaneo de alta resolución, control de calidad en múltiples fases y el envío de vuelta de sus fotos originales junto al formato digital que haya elegido. Nos importa ofrecer la mayor calidad posible, invirtiendo el tiempo necesario para conservar sus recuerdos al más alto nivel.

R: ¡Claro! En cuanto se recoja su Caja de Recuerdos, recibirá un enlace de seguimiento para ver en tiempo real cada etapa de la digitalización, desde su llegada a nuestro laboratorio hasta la devolución segura de sus fotos y archivos digitales. También puede contactar a nuestro equipo de atención al cliente para cualquier duda o actualización adicional.

R: Aplicamos varias capas de seguridad y protocolos estrictos para proteger sus memorias físicas y digitales en todo momento:

Medidas Físicas de Seguridad:

* Uso de la Caja de Recuerdos a prueba de aplastamientos.

* Colaboración con mensajería fiable, responsable de transportar documentos sensibles.

* Instalaciones con acceso restringido y monitoreo 24/7.

Seguridad Digital de Nivel Empresarial:

* Infraestructura de almacenamiento con copias de seguridad y redundancia.

* Encriptación de grado militar para el Cloud Album y las transferencias de archivos.

Cadena de Custodia y Seguimiento:

* Código QR único para cada colección de fotos, garantizando un control preciso durante el proceso de digitalización.

* Monitoreo continuo de ubicación y estado en nuestro sistema seguro.

Nunca hemos perdido ni dañado un pedido, y nos comprometemos a cuidarlos con máxima seguridad en EachMoment.

R: Nuestra política es clara y a favor del cliente en casos de fotos en blanco o que no se puedan escanear:

Reembolsos Completos para Fotos en Blanco: si comprobamos en nuestro laboratorio que la foto está completamente en blanco, recibirá un reembolso íntegro por esa unidad.

Reembolsos para Fotos no Escaneables (Casos Raros): si, en casos excepcionales, la foto está demasiado dañada y no puede escanearse, se reembolsará el costo de digitalización. Nos comunicaremos con usted para explicarle la situación antes de procesar cualquier reembolso.

Solo pagará por lo que realmente pueda ser digitalizado con éxito, asegurando total equidad en la facturación.

R: Nuestro servicio estándar de conversión de fotos a digital con Caja de Recuerdos y mensajería de tres vías está enfocado en clientes de España. Si se encuentra fuera del país y desea digitalizar sus fotos, escríbanos a info@eachmoment.es o, para hablar con nosotros por teléfono, visite la página de contacto en https://www.eachmoment.es/pages/contact. Con gusto discutiremos opciones de envío internacional y detalles logísticos para preservar sus recuerdos con EachMoment.

R: Sí, puede solicitar copias adicionales de sus fotos digitalizadas en USB o en DVD. Muchos clientes optan por copias múltiples para compartir fotos con la familia, tener respaldos seguros o hacer obsequios. Solo indique cuántas copias extras desea durante el proceso de cotización o contacte a nuestro equipo una vez realizado el pedido. Ofrecemos opciones USB Premium Crystal, USB Classic Steel y también conjuntos de DVD adicionales para mayor flexibilidad.

R: Aceptamos diversos métodos de pago para su conveniencia:

Todas las Tarjetas de Crédito y Débito Principales: incluyendo Visa, Mastercard y American Express.

Pagos en Línea Seguros: a través de nuestra pasarela cifrada en el sitio web.

Transferencias Bancarias: disponibles para pedidos grandes o bajo solicitud. Puede contactarnos para más detalles.

Para comenzar con su Caja de Recuerdos, pagará un depósito inicial de 10€. El resto se abonará en línea una vez analicemos sus fotos en nuestro laboratorio. Buscamos hacer el proceso de pago fácil y seguro.

R: Sí, EachMoment está preparado para digitalizar fotos en cualquier cantidad, incluso pedidos masivos de cientos o miles de impresiones. Trabajamos con familias, organizaciones y empresas que requieren escaneo al por mayor sin sacrificar calidad ni seguridad. Nuestra Caja de Recuerdos, la red de mensajería y nuestro laboratorio de alta capacidad permiten gestionar grandes volúmenes de forma ágil. Para pedidos de más de 500 fotos, asignamos gestores de proyecto dedicados y también ofrecemos descuentos escalonados, haciéndolo más económico y eficiente.

R: Ofrecemos una garantía de satisfacción del 100% para digitalizar fotos. Si no queda completamente conforme con el resultado, contacte a nuestro equipo para encontrar la mejor solución: nuevo escaneo, cambios de formato o ajustes de postproducción. Si no cumple sus expectativas tras dichos intentos, le reembolsaremos el costo completo de la digitalización. Su satisfacción y la protección de sus recuerdos son nuestra prioridad en EachMoment.

R: Nuestro equipo de atención al cliente está siempre listo para ayudarle. Puede contactarnos de las siguientes maneras:

Línea Telefónica Directa: para hablar con nosotros por teléfono, visite la página de contacto en https://www.eachmoment.es/pages/contact.

Soporte por Correo Electrónico: escríbanos a info@eachmoment.es y le responderemos en un plazo aproximado de 24 horas.

Formulario de Contacto en el Sitio Web: complete el formulario en la sección ‘Contáctenos’, y responderemos en un día hábil.

Chat en Vivo: reciba asistencia inmediata en horario laboral.

Estamos a su disposición para brindarle ayuda experta y acompañarle a lo largo de todo el proceso de digitalización de fotos en EachMoment.

A: En EachMoment, usamos equipos de grado profesional líderes en la industria para digitalizar fotografias. Esta tecnología de alta calidad garantiza fidelidad, precisión y preservación a largo plazo de tus recuerdos. Nuestros equipos principales incluyen:

* Escáneres fotográficos de alta resolución: Empleamos escáneres de sobremesa y de alimentación automática calibrados regularmente, diseñados para digitalización profesional. Brindan máxima precisión de color y menor distorsión óptica, utilizando modelos reconocidos como Epson Expression 12000XL y Kodak i5650.

* Software avanzado de imagen: Utilizamos Adobe Photoshop y otras herramientas de procesamiento por lotes para ajustar color, contraste, nitidez y eliminar polvo y arañazos, asegurando resultados excepcionales de manera constante.

* Sistemas de gestión de color calibrados: Calibramos escáneres, monitores y dispositivos de salida con perfiles ICC para conservar fielmente los tonos y colores originales de tus fotografías.

* Manejo delicado de fotografías: Empleamos guantes sin pelusa, aire comprimido y cepillos suaves para proteger tus fotos. Nuestro personal está capacitado para minimizar cualquier riesgo, conscientes del valor insustituible de tus originales.