A: Conservar sus cintas U-Matic con EachMoment está diseñado para ser un proceso ágil, seguro y profesional:

1. Pedido y entrega de la Caja de recuerdos: Utilice nuestra intuitiva herramienta de cotización en línea, seleccione 'cintas U-Matic' y pague un pequeño depósito de 10€ para comenzar. Su Caja de recuerdos gratuita y reforzada se despachará de inmediato para una entrega al siguiente día laborable.

2. Embalaje seguro de las cintas: Empaque cuidadosamente sus cintas en la Caja de recuerdos, utilizando los materiales de protección proporcionados. No es necesario pre-limpiar sus cintas; nuestros expertos se encargarán de ello.

3. Recogida segura y gratuita por mensajería: Programe una recogida segura y gratuita a través de nuestro portal en línea de fácil uso. Su Caja de recuerdos será transportada de forma segura a nuestro laboratorio especializado en España.

4. Evaluación de cintas e factura/Reembolso: A su llegada, nuestros técnicos evaluarán cuidadosamente sus cintas y emitirán una factura en línea clara por cualquier ajuste de cantidad, o un reembolso si procede.

5. Restauración experta y digitalización: Tras el pago seguro, sus cintas U-Matic pasarán por un proceso profesional de limpieza, restauración y digitalización en alta resolución utilizando equipo de calidad de emisión.

6. Control de calidad riguroso y preparación digital: Sus vídeos recién digitalizados se someten a estrictos controles de calidad antes de ser preparados en el formato de salida elegido (Álbum en la nube, unidad USB o DVD).

7. Devolución segura de los originales y copias digitales: Sus cintas U-Matic originales y sus copias digitales se devuelven de forma segura a través de nuestro servicio de mensajería de confianza.

8. Acceda y utilice su archivo digitalizado: Acceda y utilice sus grabaciones U-Matic revitalizadas en cualquier sistema digital compatible.

Realice su pedido antes de las 12 p.m. para la entrega al día siguiente de la Caja de recuerdos. Caja de recuerdos gratuita + mensajería segura de tres vías gratuita para pedidos superiores a 50€.

A: Convertimos de manera experta todos los formatos de cinta U-Matic reconocidos a digital, incluyendo las variantes Low Band, High Band (SP), BVU y BVU-SP. Introducida en los años 70, U-Matic fue un formato de vídeo analógico profesional que utilizaba un casete de cinta de ¾ de pulgada. Si sus cintas se parecen a casetes de mayor tamaño, a menudo marcados como 'U-Matic', 'Umatic SP', 'BVU' o 'BVU-SP', podemos convertirlas. Si no está seguro del formato exacto, ¡no se preocupe! Simplemente envíenos sus cintas empaquetadas de forma segura en nuestra Caja de recuerdos, y nuestros especialistas experimentados identificarán cada formato con precisión a su llegada. Estamos preparados para manejar cintas U-Matic en casi cualquier condición, incluidas aquellas que estén rayadas, descoloridas o que muestren signos de envejecimiento.

A: ¡Descubrir más cintas de las que se estimaron inicialmente es algo muy común! Nuestro proceso está diseñado para ser flexible:

1. Estimación inicial y depósito: Utilice nuestra herramienta en línea de cotización para estimar el número de cintas U-Matic y pague el depósito de 10€ por su Caja de recuerdos gratuita.

2. Empaque todas las cintas: Cuando reciba su Caja de recuerdos, empaquete todas sus cintas U-Matic, incluso si exceden su estimación inicial.

3. Evaluación precisa: Nuestros técnicos contarán y evaluarán con precisión todas las cintas a su llegada a nuestro laboratorio.

4. Factura/Reembolso transparente: Enviaremos una factura en línea clara por las cintas adicionales o emitiremos un reembolso si procede. Solo paga por el conteo final y exacto después de haberlas recibido y evaluado. Esto elimina la sobreestimación inicial – solo paga por lo que convertimos con éxito.

A: Ofrecemos varias opciones convenientes y versátiles para recibir sus vídeos U-Matic recién digitalizados:

1. Álbum en la nube gratuito (incluido):

Acceso instantáneo en línea a sus vídeos digitalizados mediante un álbum en la nube seguro.

* Compartición sin esfuerzo con colegas y partes interesadas, sin importar la ubicación.

* Transmita sus vídeos en varios dispositivos: ordenadores, portátiles, tabletas y Smart TVs.

* Respaldo seguro en la nube para proteger su valioso archivo contra la pérdida de datos.

2. Unidad USB Crystal Premium (presentación profesional):

* Sus vídeos digitalizados en una elegante unidad USB Crystal, presentada en una caja regalo de calidad profesional.

* Ideal para presentaciones a clientes, archivo interno o entregables importantes.

* Proporciona archivos digitales de alta calidad compatibles con sistemas modernos de reproducción y edición.

3. Unidad USB Classic Robust (archivo duradero):

* Una unidad USB de acero duradero para un archivo físico robusto y de larga duración.

* Almacenamiento confiable a largo plazo para sus valiosos archivos digitales de vídeo.

4. Set de DVD profesional (reproducción estándar):

* Un set de DVD para reproducir en reproductores de DVD estándar, garantizando la compatibilidad con sistemas existentes.

* Un formato familiar para una distribución más amplia o copias para clientes.

* Incluye menús de DVD personalizados y marcadores de capítulos para una navegación fácil.

Muchos clientes optan por una combinación, como usar el álbum en la nube para acceso inmediato y una unidad USB Premium para un archivo seguro y una entrega profesional.

A: La seguridad de sus cintas U-Matic es primordial. Hemos implementado un sistema de seguridad de múltiples capas para una protección completa:

1. Transporte seguro en Caja de recuerdos:

* Nuestra Caja de recuerdos propietaria es a prueba de aplastamientos, proporcionando la máxima protección durante el transporte.

* Tenemos un historial perfecto: cero cintas dañadas durante el transporte desde la implementación de la Caja de recuerdos.

2. Mensajería premium con seguimiento:

* Colaboramos con una división premium de un servicio nacional de mensajería, reconocido por manejar materiales sensibles como exámenes y pasaportes.

* Seguimiento en tiempo real de su Caja de recuerdos desde la recogida hasta la devolución segura.

* Un historial impecable: cero objetos perdidos desde el inicio de nuestro servicio de mensajería segura.

3. Seguridad y manejo de laboratorio de última generación:

* A su llegada, a cada cinta U-Matic se le asigna un código QR único para un seguimiento meticuloso.

* Nuestra instalación de laboratorio cuenta con vigilancia 24/7 y control climático para un almacenamiento óptimo.

* Todas las cintas son manejadas exclusivamente por técnicos profesionalmente capacitados, que se adhieren a estrictos protocolos de seguridad.

* El mantenimiento y calibración regular de nuestro equipo de digitalización garantiza un manejo seguro.

Nos enorgullece afirmar que nunca hemos perdido ni dañado una sola cinta U-Matic de un cliente. Su valioso archivo está en las manos más seguras posibles.

A: ¡Es normal tener dudas sobre el contenido de cintas U-Matic antiguas! Aquí está nuestro enfoque centrado en ti:

1. Reembolso Total por Cintas en Blanco: Si una cinta U-Matic está completamente en blanco, te devolvemos automáticamente el costo de la digitalización.

2. Digitalización de Todo el Material Recuperable: Si hay contenido recuperable, lo digitalizamos profesionalmente, sin importar:

* La duración (incluso clips muy cortos).

* Contenido sin etiquetar o desconocido.

* Grabaciones mixtas o múltiples eventos en la misma cinta.

Muchos clientes redescubren grabaciones olvidadas de gran valor. Nuestra restauración profesional realza detalles y nitidez que antes pasaban desapercibidos en la reproducción original.

A: ¡Sí, absolutamente! Nos especializamos en restaurar y digitalizar cintas U-Matic antiguas y dañadas, incluidas las afectadas por moho. Generalmente podemos solucionar:

* Desvaecimiento o cambio de color.

* Arañazos o marcas físicas.

* Fragilidad o rigidez.

* Suciedad o polvo en la superficie.

* Cortes o reparaciones previas.

* Daños por agua.

* Contaminación por moho (en la mayoría de los casos).

Nuestro Proceso Integral de Restauración:

1. Evaluación Experta Detallada: Revisamos cada cinta para determinar la extensión y naturaleza del daño.

2. Limpieza y Restauración Profesional: Utilizamos reproductores U-Matic de calidad broadcast y equipos profesionales. Hacemos una limpieza física para retirar polvo, moho y contaminantes, mejorando la integridad de la cinta y la calidad de la señal. Abordamos problemas como el ‘síndrome del gel pegajoso’ en cintas antiguas.

3. Tecnología de Nivel Archivo: Empleamos tecnologías especializadas para maximizar la recuperación del contenido en video.

4. Reparaciones Físicas: Reempalmamos cintas rotas o corregimos la rigidez, para lograr una reproducción estable.

5. Digitalización de Alta Calidad y Controles de Calidad: Al final, digitalizamos las cintas con sumo cuidado y verificamos exhaustivamente los archivos resultantes.

Sin Cargos Adicionales por Restauración: Incluimos la restauración estándar en nuestros precios. Si una cinta se considera irrecuperable (menos del 1% de los casos), te devolvemos el total. Te recomendamos digitalizar cuanto antes para mejorar las probabilidades de preservación exitosa.

A: Ofrecemos dos opciones de procesamiento:

1. Procesamiento Estándar:

* Tiempo de entrega típico: 3-4 semanas desde que tu Caja de recuerdos llega a nuestro laboratorio.

* Incluye inspección, limpieza, restauración, digitalización de alta calidad y control de calidad.

* Cada cinta recibe un tratamiento cuidadoso y detallado.

2. Procesamiento Expedito (Opcional):

* Un plazo de 1-2 semanas para quienes necesiten resultados con mayor urgencia.

* Mantiene nuestros altos estándares de restauración y digitalización.

* Perfecto para plazos ajustados o proyectos prioritarios.

El tiempo puede variar según:

* La cantidad de cintas.

* El estado de las cintas (mayor restauración puede requerir más tiempo).

* La carga de trabajo en nuestro laboratorio.

Te ofrecemos seguimiento de pedidos en línea y notificaciones de estado. Nunca comprometemos la calidad ni el cuidado que tus archivos merecen.

A: ¡Sí! Nos aseguramos de que puedas ver tus videos digitalizados en prácticamente cualquier pantalla o sistema profesional:

Opciones de Pantalla Profesional:

* Transmisión Directa de Álbum Cloud: Accede y reproduce los videos desde tu Álbum Cloud en pantallas y sistemas Smart compatibles.

* Reproducción desde Unidad USB: Conecta tu USB (Premium Crystal o Classic Steel) a la pantalla o sistema e inicia la reproducción desde el reproductor multimedia.

Pantallas y Sistemas Estándar:

* Conexión HDMI: Usa un dispositivo con salida HDMI (ordenador, reproductor multimedia) conectado a tu pantalla. Reproduce los archivos desde allí.

* Reproducción en DVD: Tu set de DVD funcionará en cualquier reproductor estándar conectado a la pantalla.

Las organizaciones y profesionales disfrutan de un acceso optimizado para edición e integración en sus flujos de trabajo. En pantallas modernas, tus cintas U-Matic digitalizadas se verán con más nitidez que en la reproducción original.

A: ¡Nuestro servicio de mensajería segura "3 vías" brinda completa tranquilidad! Cubre tres pasos esenciales:

1. Entrega Segura de la Caja de recuerdos: Enviamos gratuitamente tu Caja de recuerdos diseñada para empacar tus cintas U-Matic.

2. Recogida Confiable: Programamos nuestro servicio de mensajería para recoger la Caja de recuerdos en tu ubicación, en el horario que elijas, con seguimiento hasta nuestro laboratorio.

3. Entrega de Devolución Garantizada: Al terminar la digitalización, devolvemos tus cintas originales y copias digitales (USB, DVD o acceso Álbum Cloud) a través del mismo mensajero seguro.

Este servicio completo garantiza un transporte seguro y rastreado durante todo el proceso.

A: ¡Sí! Nuestro servicio premium de mensajería segura "3 vías" es gratuito para pedidos de cintas U-Matic con un gasto mínimo de 50€. Se aplica un cargo de 25€ para pedidos menores de 50€. Así, la mayoría de los clientes disfruta de un servicio de recogida y entrega seguro, cómodo y sin coste adicional.

A: Contamos con una opción de procesamiento rápido para entregas aceleradas. Visita nuestra herramienta de cotización en línea para ver los precios, ya que las tarifas varían según el importe total de tu pedido. Podrás ver las opciones y sus costes al hacer tu solicitud.

A: Sí, concedemos descuentos por volumen en digitalización U-Matic. ¡Cuantas más cintas incluyas, mayor será tu ahorro! Consulta nuestra herramienta de cotización en línea para ver la estructura de descuentos, que se aplica automáticamente cuando añades más cintas. Allí verás los porcentajes de descuento y el total ahorrado.

A: Nuestra Caja de recuerdos gratuita está diseñada para que envíes tus cintas con seguridad. Incluye:

* Caja Resistente a Aplastamientos: Construida con material reforzado para máxima protección en el envío.

* Guía de Bienvenida Completa: Instrucciones paso a paso para empacar tus cintas y programar la recogida.

* Etiqueta de Envío de Devolución Prepagada: Simplifica el proceso de devolución tras la digitalización.

* Pegatinas de Identificación y 'Hoja de Identificación': Para ayudarte a organizar y asignar títulos digitales a cada cinta.

La Caja de recuerdos se entrega gratis (requiere un depósito reembolsable de 10€) y ofrece máxima comodidad y protección.

A: Nuestro procesamiento estándar tarda aproximadamente 3-4 semanas desde que tu Caja de recuerdos llega a nuestro laboratorio. Este plazo cubre inspección detallada, limpieza, restauración, digitalización de alta calidad, controles de calidad y envío de retorno. Nos esforzamos por ofrecer los mejores resultados y dedicamos el tiempo necesario para preservar tus grabaciones con gran cuidado.

A: ¡Sí! Dispondrás de un sistema de seguimiento integral en tiempo real. Desde el momento en que nuestra mensajería recoge tu Caja de recuerdos, recibirás un enlace de rastreo por correo electrónico. Podrás ver el traslado de tus cintas, su llegada al laboratorio, cada fase de digitalización y el envío final. El seguimiento está disponible las 24/7, o puedes contactar a nuestro equipo de soporte para más ayuda.

A: Aplicamos varias capas de seguridad y protocolos estrictos:

* Seguridad Física Robusta:

* Nuestra Caja de recuerdos a prueba de aplastamientos.

* Servicio de mensajería confiable (usado en envíos sensibles como pasaportes).

* Acceso físico restringido y vigilancia continua en nuestro laboratorio.

* Seguridad Digital de Nivel Empresarial:

* Almacenamiento redundante y reforzado.

* Encriptación de nivel militar para el Álbum Cloud y la transferencia de archivos.

* Seguimiento Estricto de la Cadena de Custodia:

* Cada cinta tiene un identificador único con código QR.

* Monitorizamos su ubicación y etapa de procesamiento en tiempo real.

Nunca hemos perdido ni dañado un pedido. Nuestro compromiso es mantener tu archivo completamente seguro.

A: Nuestra política está diseñada para tu tranquilidad y es completamente transparente:

* Reembolsos totales para cintas en blanco: Si una cinta está completamente en blanco, recibirás automáticamente un reembolso total por el costo de digitalización.

* Reembolsos para cintas no reproducibles (Raro): En la rara ocasión (menos del 1%) de que una cinta esté muy dañada y no se pueda reproducir, te emitiremos un reembolso total por esa cinta. Siempre nos pondremos en contacto de forma proactiva para analizar la situación antes de procesar cualquier reembolso.

Nuestro compromiso es la transparencia y la equidad, asegurándonos de que pagues solo por contenido digitalizado con éxito.

A: Actualmente, nuestro servicio estándar (incluida la Caja de recuerdos y el servicio de mensajería) está enfocado principalmente a clientes de Reino Unido. Para clientes internacionales, ponte en contacto directamente con nuestro equipo de soporte en info@eachmoment.es o visita https://www.eachmoment.es/pages/contact para hablar con nosotros. Estaremos encantados de analizar opciones de servicio potenciales y brindar información sobre costos de envío internacional o detalles logísticos.

A: Sí, es muy sencillo solicitar copias adicionales en unidades USB o en sets de DVD. Esto es ideal para compartir con colegas, crear copias de seguridad o distribuir. Puedes especificar la cantidad deseada durante el proceso de pedido en línea, a través de nuestra herramienta de cotización. Si lo decides más adelante, contacta a nuestro equipo de soporte. Ofrecemos unidades USB Premium Crystal y Classic Steel, además de sets de DVD.

A: Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago:

* Todas las principales tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express.

* Pagos seguros en línea: A través de la pasarela de pago cifrada en nuestro sitio web.

* Transferencias bancarias: Para pedidos grandes o a petición del cliente (contacta a nuestro equipo de soporte).

Para iniciar tu pedido y recibir tu Caja de recuerdos, solo pagas un depósito de 10€. El saldo restante se factura en línea una vez que hayamos evaluado tus cintas. Nuestro objetivo es ofrecerte un proceso de pago seguro y sencillo.

A: Sí, EachMoment está completamente preparado para gestionar proyectos de digitalización de U-Matic de cualquier tamaño, incluyendo grandes volúmenes o pedidos al por mayor de cientos o incluso miles de cintas. Trabajamos con frecuencia con organizaciones que cuentan con extensos archivos, empresas e instituciones. Nuestra infraestructura (sistema de Caja de recuerdos, red de mensajería y laboratorio de alta capacidad) está diseñada para procesar grandes volúmenes sin sacrificar calidad ni seguridad. Para pedidos de más de 50 cintas, asignamos gestores de proyectos dedicados y ofrecemos descuentos atractivos por volumen.

A: Estamos comprometidos con tu total satisfacción y ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%. Si no quedas conforme con la calidad de tus cintas U-Matic digitalizadas, contáctanos de inmediato. Haremos todo lo posible para resolver tus inquietudes, que incluye volver a digitalizar las cintas, ofrecer formatos alternativos o aplicar mejoras adicionales. Si, después de colaborar contigo, no logramos alcanzar tu satisfacción, te reembolsaremos el 100%. Nuestra prioridad es tu tranquilidad y la preservación de tu archivo.

A: Nuestro equipo de soporte al cliente, amable, experto y ágil, está disponible:

* Asistencia telefónica: Visita https://www.eachmoment.es/pages/contact para hablar con nosotros por teléfono durante el horario laboral.

* Soporte por correo electrónico: Envía un mensaje a info@eachmoment.es; normalmente respondemos en un plazo de 24 horas.

* Formulario de contacto en línea: Visita nuestra página de 'Contacto' y completa el formulario; respondemos en un día hábil.

Estamos aquí para ofrecerte asistencia completa y orientación durante todo tu proceso de digitalización.

A: Utilizamos únicamente equipos de primer nivel y calidad de radiodifusión para digitalizar U-Matic, garantizando la máxima fidelidad, precisión y conservación a largo plazo. Entre los componentes clave se incluyen:

* Videograbadoras U-Matic de grado profesional para radiodifusión: Empleamos videograbadoras U-Matic de alta gama, mantenidas de forma regular, diseñadas específicamente para tareas profesionales y de archivo. Ejemplos incluyen los modelos Sony BVU-950 y Sony BVU-970 modificados, reconocidos por su sólido sistema de transporte y su excelente gestión de la señal. Estos ofrecen mejor procesamiento, mayor estabilidad de reproducción y menor ruido que los modelos de consumo. Un componente esencial es el Corrector de Base de Tiempo (TBC), que estabiliza la señal de video proveniente de cintas antiguas, corrige errores de sincronización, elimina el parpadeo y reduce artefactos, proporcionando una transferencia más estable y clara.

* Convertidores A/D de alta resolución: Empleamos convertidores A/D de estándar profesional para capturar la señal analógica y transformarla a digital. Modelos como el Blackmagic Design UltraStudio 4K son elegidos por su alta profundidad de bits (al menos 10 bits) y precisas velocidades de muestreo, garantizando una captura fiel a la fuente original y reduciendo la pérdida de calidad, al preservar cada detalle y color.

* Captura precisa cuadro por cuadro: Procesamos cada fotograma de manera secuencial, lo que permite un control de calidad detallado y una optimización minuciosa. Este proceso hace posible aplicar restauraciones y correcciones con mayor precisión, logrando un resultado final superior.

* Gradación de color con DaVinci Resolve: Empleamos DaVinci Resolve, el estándar de la industria para corrección de color, gradación y acabado. Esto ofrece la posibilidad de ajustar balance de color, contraste y brillo, revitalizando tonos apagados, corrigiendo dominantes y perfeccionando la apariencia global para asemejarla lo más posible a las grabaciones originales.