R: Conservar tus cintas con EachMoment es simple, seguro y eficiente:

1. Ordena y recibe tu Caja de recuerdos: Utiliza nuestra herramienta en línea, selecciona 'cintas Video8' y paga un depósito de 10€. Tu Caja de recuerdos gratuita y reforzada se envía para entrega al día siguiente*.

2. Empaca tus cintas de forma segura: Empaca cuidadosamente tus cintas en la Caja de recuerdos. ¡No es necesario limpiarlas previamente; nuestros expertos se encargarán de ello!

3. Programa la recogida del courier: Organiza una recogida gratuita y segura a través de nuestro portal en línea. Tu Caja de recuerdos es transportada de forma segura a nuestro laboratorio con sede en España.

4. Evaluación y factura/reembolso: Nuestros técnicos evalúan tus cintas y emiten una factura detallada para ajustes o un reembolso, si es necesario.

5. Restauración y digitalización: Tras el pago, tus cintas pasan por un proceso de limpieza profesional, restauración y digitalización en alta resolución.

6. Control de calidad y preparación: Tus vídeos digitalizados se revisan y se preparan para el formato que hayas elegido (Cloud Album, USB o DVD).

7. Devolución segura: Tus cintas originales y las copias digitales se devuelven de forma segura mediante nuestro courier de confianza.

8. Revive y comparte: ¡Disfruta y comparte tus recuerdos renovados en cualquier dispositivo digital!

*Pide antes de las 12 pm para la entrega al día siguiente de la Caja de recuerdos. Caja de recuerdos gratuita + courier seguro de 3 vías gratuito para pedidos superiores a 50€.

R: Nos especializamos en convertir cintas Video8 estándar a formatos digitales. Estas cintas analógicas de 8mm eran comunes en las videocámaras desde mediados de los 80 hasta mediados de los 90, generalmente marcadas con 'Video8' en el casete. Si tus cintas se parecen a pequeños casetes, a menudo etiquetados como 'Video8', podemos convertirlos. ¿No estás seguro del formato? Simplemente envía tus cintas en nuestra Caja de recuerdos y nuestros especialistas las identificarán. Procesamos cintas Video8 en prácticamente cualquier condición, incluidas aquellas con arañazos, pérdida de color o daños menores.

R: ¡Es común descubrir más cintas! Nuestro proceso está diseñado para ser flexible:

1. Estimación inicial e inicio: Utiliza nuestra herramienta en línea para estimar el número de cintas y paga un depósito de 10€ para recibir tu Caja de recuerdos gratuita.

2. Empaca todas las cintas: Empaca todas tus cintas Video8, incluso si superan tu estimación inicial.

3. Evaluación en nuestro laboratorio: Nuestros técnicos cuentan y evalúan con precisión todas las cintas a su llegada.

4. Factura o reembolso: Enviamos una factura detallada por las cintas adicionales o emitimos un reembolso si corresponde. Solo pagarás por el recuento final después de haberlas evaluado. Esto te permite enviar todas las cintas sin sobreestimar desde el principio.

R: Ofrecemos varias opciones convenientes para recibir tus vídeos digitalizados:

1. Cloud Album gratuito (Incluido):

* Acceso instantáneo en línea a través de un Cloud Album seguro.

* Compartir fácilmente con familiares y amigos.

* Transmitir vídeos en cualquier dispositivo (smartphones, tabletas, ordenadores, Smart TVs).

* Respaldo seguro en la nube de tus recuerdos.

2. Unidad USB Crystal Premium (Popular):

* Vídeos en una elegante unidad USB de cristal, presentados en una caja de regalo.

* Ideal para regalar o en ocasiones especiales.

* Archivos de alta calidad compatibles con dispositivos modernos.

3. Unidad USB Clásica Robusta (Duradera):

* Una unidad USB de acero duradera para un respaldo físico a largo plazo.

* Almacenamiento confiable a largo plazo.

4. Conjunto de DVD Tradicional (Clásico):

* Conjunto de DVD para reproducir en reproductores de DVD estándar (compatible con televisores antiguos).

* Formato familiar y fácil de usar.

* Incluye menús y capítulos personalizados.

Muchos clientes optan por una combinación, como el Cloud Album para compartir y una unidad USB Premium para resguardar.

R: La seguridad de tus cintas es nuestra máxima prioridad. Contamos con un sistema de seguridad en múltiples capas:

1. Transporte seguro en Caja de recuerdos: * Nuestra Caja de recuerdos patentada es a prueba de aplastamientos, protegiendo contra daños.

* Contamos con un historial impecable: ninguna cinta se ha dañado durante el tránsito.

2. Courier premium con seguimiento: * Colaboramos con una división de un courier nacional reconocido por manejar materiales sensibles.

* Seguimiento en tiempo real desde la recogida hasta la devolución.

* Cero objetos perdidos desde el inicio de nuestro servicio de courier.

3. Seguridad y manejo en el laboratorio: * Cada cinta recibe un código QR único para su seguimiento.

* Nuestro laboratorio está monitorizado las 24 horas y cuenta con control climático.

* Técnicos capacitados se adhieren a protocolos estrictos.

* Mantenimiento y calibración regular del equipo.

Jamás hemos perdido o dañado una cinta de un cliente. Tus recuerdos están en buenas manos.

R: ¡Es comprensible tener dudas! Este es nuestro enfoque:

1. Reembolso total para cintas en blanco: Si una cinta está en blanco, recibirás un reembolso total por el costo de su digitalización.

2. Digitalización de todo el metraje recuperable: Digitalizamos profesionalmente cualquier metraje recuperable, sin importar:

* La duración (incluso clips cortos).

* Si no está etiquetado o su origen es desconocido.

* Grabaciones mixtas o múltiples eventos en una misma cinta.

Muchos clientes redescubren momentos olvidados hace tiempo. Nuestra restauración puede revelar detalles que no son fácilmente visibles en la reproducción original.

R: ¡Sí! Nos especializamos en restaurar cintas envejecidas y dañadas, incluidas aquellas con moho. Abordamos:

* Desvanecimiento o cambio de color.

* Arañazos o marcas físicas.

* Fragilidad o rigidez.

* Suciedad o polvo en la superficie.

* Empalmes o reparaciones previas.

* Daño por agua.

* Contaminación por moho (en la mayoría de los casos).

Nuestro proceso de restauración:

1. Evaluación experta: Especialistas evalúan el daño.

2. Limpieza y restauración: Utilizamos VCRs y equipos de calidad de transmisión. Las cintas se limpian para eliminar polvo, moho y contaminantes, mejorando la calidad de la señal. Abordamos el 'síndrome de deslizamiento pegajoso'.

3. Tecnología de grado archivo: Utilizamos técnicas especializadas de limpieza y restauración para una recuperación máxima.

4. Reparaciones físicas: Reempalmamos cintas rotas o solucionamos la rigidez.

5. Digitalización y control de calidad: Las cintas se digitalizan con atención al detalle y los archivos se someten a controles de calidad.

Sin cargos adicionales: La restauración básica está incluida. Si una cinta es irrecuperable (menos del 1%), recibirás un reembolso. ¡Digitalizar cuanto antes aumenta la probabilidad de preservación!

R: Ofrecemos dos opciones de procesamiento:

1. Procesamiento estándar:

* El tiempo de entrega es de aproximadamente 3-4 semanas desde la llegada de la Caja de recuerdos.

* Incluye inspección, limpieza, restauración, digitalización cuadro a cuadro y control de calidad.

* Cada cinta recibe atención personalizada.

2. Procesamiento urgente acelerado (opcional):

* Para una entrega más rápida, elige el Procesamiento urgente (1-2 semanas).

* Mantiene los mismos altos estándares.

* Ideal para necesidades urgentes.

El tiempo de procesamiento puede variar según:

* El número de cintas.

* El estado de las cintas.

* La carga actual del laboratorio.

Proporcionamos actualizaciones de seguimiento del pedido. Puedes monitorear el progreso en línea o contactarnos.

R: ¡Sí! Verlos en tu televisor es fácil:

Opciones para Smart TV:

* Transmisión desde Cloud Album: Transmite directamente desde tu aplicación de Cloud Album en Smart TVs compatibles.

* Reproducción por USB: Conecta tu unidad USB en el puerto correspondiente de tu Smart TV y utiliza el reproductor multimedia del televisor.

Opciones para televisores estándar (No Smart):

* Conexión HDMI: Conecta un dispositivo (portátil, ordenador, reproductor multimedia) a tu televisor mediante HDMI y reproduce los archivos.

* Reproductor de DVD: Utiliza tu conjunto de DVD en cualquier reproductor de DVD estándar conectado a tu televisor.

A las familias les encanta ver juntas sus memorias digitalizadas. Los televisores modernos realzan la claridad en comparación con la reproducción original.

R: Nuestro servicio de mensajería segura '3 vías' brinda tranquilidad y comodidad:

1. Entrega de Caja de recuerdos: Enviamos su Caja de recuerdos gratuita, diseñada especialmente, a su dirección para que embale sus cintas.

2. Recogida de Caja de recuerdos: Nuestro mensajero recoge la caja llena en su puerta a la hora acordada, garantizando un transporte seguro a nuestro laboratorio.

3. Entrega de devolución: Tras la digitalización, devolvemos sus cintas originales y copias digitales mediante el mismo mensajero de confianza.

Este servicio garantiza un transporte seguro, protegido y rastreado a lo largo de todo el proceso de digitalización.

R: ¡Sí! Nuestro servicio de mensajería segura '3 vías' es gratuito para pedidos de digitalización de Video8 de 50€ o más. Para pedidos menores a 50€, se aplica un cargo de 25€. La mayoría de los clientes se benefician de la recogida y devolución gratuitas, haciendo el proceso fluido y rentable.

R: El procesamiento exprés está disponible para una entrega más rápida. Consulte nuestra herramienta de cotización en línea para conocer los precios detallados, estructurados en niveles en función del total de su pedido. Podrá ver las opciones y tarifas al realizar su pedido.

R: ¡Sí, ofrecemos generosos descuentos por volumen. Cuantas más cintas de Video8 digitalice, ¡más ahorra! Consulte nuestra herramienta de cotización en línea para ver la estructura de descuentos por niveles, que se aplica automáticamente a medida que añade cintas. Podrá ver los porcentajes de descuento y los ahorros en la herramienta.

R: Nuestra Caja de recuerdos gratuita es una solución completa para enviar sus cintas de forma segura:

* Caja resistente a aplastamientos: Caja duradera y reforzada para la máxima protección.

* Guía de bienvenida: Instrucciones paso a paso para embalar y organizar la recogida.

* Etiqueta de devolución prepagada: Etiqueta pre-direccionada y prepagada para una devolución sin complicaciones.

* Identificación de cintas y 'Hoja para etiquetar': Pegatinas y una hoja para organizar y etiquetar las cintas, permitiendo títulos personalizados para los archivos digitales.

La Caja de recuerdos es gratuita (con un depósito de 10€) y está diseñada para ofrecer comodidad y protección.

R: El plazo estándar suele ser de 3 a 4 semanas a partir de la llegada de la Caja de recuerdos. Esto permite una inspección minuciosa, limpieza, restauración, digitalización de alta calidad, controles de calidad y devolución segura. Priorizamos la calidad y garantizamos que sus recuerdos preciados se conserven de la mejor manera.

R: ¡Sí! Ofrecemos seguimiento en tiempo real. Una vez recogidas sus cintas, recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico. Podrá monitorear el recorrido de sus cintas en cada etapa, desde su llegada a nuestro laboratorio hasta el envío. Consulte el estado en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana o contacte a nuestro equipo.

R: Utilizamos múltiples capas de seguridad:

* Seguridad física:

* Caja de recuerdos resistente a aplastamientos.

* Mensajero seguro (también utilizado para pasaportes y exámenes).

* Acceso restringido y monitoreo 24/7 en nuestro laboratorio.

* Seguridad digital:

* Almacenamiento de nivel empresarial con copias de seguridad redundantes.

* Cifrado de grado militar para el Cloud Album y las transferencias.

* Cadena de custodia:

* Código QR único para cada cinta.

* Seguimiento en tiempo real de la ubicación y la etapa del procesamiento.

Nunca hemos perdido ni dañado un pedido, lo que asegura que sus recuerdos estén a salvo.

R: Nuestra política es amigable y transparente:

* Cintas en blanco: Si una cinta está en blanco, recibe un reembolso completo del costo de digitalización (automático).

* Cintas que no se pueden reproducir (Raras): Si una cinta no se puede reproducir a pesar de la restauración (menos del 1%), emitimos un reembolso. Nos pondremos en contacto con usted para explicar las circunstancias antes de proceder con el reembolso, garantizando la transparencia.

Nos aseguramos de que solo pague por el contenido que se ha digitalizado con éxito.

R: Actualmente, nuestro servicio estándar (con Caja de recuerdos y mensajería) está disponible para residentes en España. Los clientes internacionales deben contactarnos (info@eachmoment.es) o visitar https://www.eachmoment.es/pages/contact para hablar por teléfono y discutir opciones y costos de envío.

R: Sí, es muy fácil pedir copias adicionales en USB o DVD. Es una opción popular para compartir, hacer copias de seguridad o como regalo. Puede especificar la cantidad durante el pedido en línea o contactarnos después de completar su pedido. Ofrecemos USBs Premium Crystal y Classic Steel, además de sets adicionales de DVD.

R: Aceptamos varios métodos de pago:

* Tarjetas de crédito/débito principales: Visa, Mastercard, American Express.

* Pagos en línea seguros: Proceso de pago encriptado en nuestro sitio web.

* Transferencias bancarias: Contáctenos para pedidos de mayor tamaño o preferencias.

Un depósito de 10€ inicia su pedido. El saldo restante se factura en línea una vez evaluadas sus cintas. Ofrecemos un proceso de pago seguro y fácil de usar.

A: Sí, gestionamos pedidos de todos los tamaños, desde pequeñas colecciones hasta cientos o miles de cintas. Trabajamos con familias, organizaciones y archivos. Nuestra infraestructura (Caja de recuerdos, mensajería, laboratorio) está diseñada para manejar altos volúmenes sin comprometer calidad ni seguridad. Para pedidos de más de 50 cintas, asignamos gestores de proyecto dedicados y ofrecemos descuentos por volumen, haciendo más rentable digitalizar toda tu colección.

A: Ofrecemos una garantía de satisfacción total. Si no queda satisfecho, contáctenos para redigitalizar, ofrecer formatos alternativos o mejoras. Si no podemos resolverlo, recibirá un reembolso completo. Su satisfacción y la preservación de sus recuerdos son nuestras prioridades.

A: Nuestro equipo está disponible para ayudarle:

* Teléfono: Para hablar con nosotros, visita la página de contacto en https://www.eachmoment.es/pages/contact durante el horario laboral.

* Correo electrónico: info@eachmoment.es (normalmente respondemos en 24 horas).

* Formulario en la web: Visita nuestra página de 'Contáctenos' (respondemos en un día hábil).

Brindamos soporte y asesoramiento a lo largo de su proceso de digitalización.

A: Empleamos tecnología de nivel broadcast para garantizar la máxima fidelidad y preservación:

* VCRs de Video8 de grado broadcast: Usamos reproductores profesionales, mantenidos con regularidad y diseñados para una reproducción y archivado de calidad superior. Ofrecen un procesamiento avanzado de la señal, menor ruido y TBCs (Correctores de Base de Tiempo) para estabilizar el vídeo, eliminar parpadeos y reducir artefactos. El modelo Sony EV-S9000E es un ejemplo destacado por su rendimiento en 8mm.

* Convertidores A/D de alta resolución: Empleamos convertidores profesionales para digitalizar la señal analógica con alta profundidad de bits y tasas de muestreo precisas, minimizando la pérdida de calidad. Preferimos componentes como el Canopus ADVC3000 por su gran fidelidad de conversión.

* Captura cuadro a cuadro: Extraemos cada fotograma de manera secuencial, facilitando un control de calidad minucioso. Esto permite restauraciones y correcciones precisas. Usamos tarjetas de captura Blackmagic Decklink por su alta precisión.

* DaVinci Resolve: Utilizamos esta plataforma de referencia para la corrección de color, gradación y acabado. Ajustamos finamente el equilibrio de color, contraste y brillo, revitalizando tonos desvaídos y mejorando la apariencia visual.