QUÉ DIGITALIZAMOS

Así funciona el proceso completo:

1. Usted pide su Caja de recuerdos.
2. Le enviamos un correo electrónico de confirmación del pedido y una guía de bienvenida.
3. La Caja de recuerdos llega a su puerta entre 1 y 3 días después de realizar el pedido.
4. Introduzca todos los soportes antiguos que desee digitalizar. Puede incluir cintas de vídeo, casetes y bobinas de audio, bobinas de película, diapositivas, negativos y fotografías. Dentro de la caja encontrará pegatinas y una «Hoja de nombres» para indicarnos cómo desea que se nombre la copia digital de cada soporte.
5. Cuando esté listo, nuestro mensajero seguro recoge la Caja de recuerdos, o puede entregarla en uno de los 25.000 puntos de entrega.
6. Recibimos su Caja de recuerdos en el laboratorio, donde inspeccionamos cada pieza. Todo soporte que necesite limpieza o reparación se envía a nuestro equipo de restauración, que se encarga de ello sin coste adicional.
7. Una vez restaurados, el equipo de digitalización hace su magia. Si alguno de sus soportes resulta estar en blanco, se le reembolsará.
8. Tras la digitalización, sus recuerdos digitales pasan un control de calidad para asegurar una transferencia impecable. A continuación, se suben a su álbum Cloud gratuito, así como a las memorias USB o DVDs que haya añadido a su pedido.
9. Le devolvemos la Caja de recuerdos con sus soportes originales y sus nuevos recuerdos digitales.
10. ¡Ya puede disfrutar de sus recuerdos en cualquier dispositivo digital: smartphone, tablet, ordenador o Smart TV!

A continuación encontrará una lista de los formatos que digitalizamos habitualmente. Si no ve su tipo de soporte aquí, contacte con nosotros: probablemente podamos digitalizarlo.

Tiene 4 opciones. Le garantizamos que una sola opción es suficiente para cubrir todo su pedido.

1. Álbum Cloud — incluido en cada pedido. Facilita compartir sus recuerdos con sus seres queridos, estén donde estén en el mundo.
2. USB Premium — Esta preciosa memoria USB cristalina con estuche de regalo es la opción más popular para regalos. El paquete perfecto para regalar recuerdos inolvidables.
3. USB Classic — Esta robusta memoria USB de acero es perfecta para crear una copia de seguridad física de sus recuerdos familiares más importantes.
4. DVDs — Una opción sencilla y práctica para quienes tengan reproductor de DVD.

Hemos invertido miles de horas y cientos de miles de libras para convertirnos en el servicio de digitalización más seguro de Europa. Así es como lo hacemos:

1. Hemos diseñado la Caja de recuerdos para que sea ligera y a la vez resistente a los golpes, garantizando la seguridad de sus soportes durante el transporte. Jamás hemos tenido un solo artículo dañado.
2. Utilizamos el servicio de mensajería más seguro posible. Se trata de la misma división especial de DPD que transporta exámenes sellados y pasaportes. Jamás hemos perdido un solo artículo.
3. Utilizamos un sistema de códigos QR personalizado para hacer un seguimiento individual de cada artículo en todas nuestras instalaciones.

Es posible que no sepa si su soporte está en blanco o no. Si resulta estar en blanco, le reembolsaremos el importe de ese artículo.

En la mayoría de los casos, podemos digitalizar soportes en mal estado.

Inspeccionamos todos los soportes a su llegada a nuestro laboratorio. Si están en mal estado, pasan a nuestro equipo de restauración, que los prepara para la digitalización sin coste adicional.

En los pocos casos en los que no es posible realizar la transferencia, simplemente le reembolsaremos esos artículos.

Procesamiento estándar: Nuestro plazo habitual es de 8–9 semanas. Todo procesamiento incluye una limpieza y restauración exhaustivas, que es lo que más tiempo requiere. Cada soporte recibe atención individualizada y control de calidad.

¿Lo necesita antes? Elija el procesamiento urgente en el momento del pago: Gestión prioritaria en 1–2 semanas. La misma calidad y cuidado profesionales. Ideal para ocasiones especiales o regalos.

El tiempo de procesamiento depende de: el número de soportes, el estado de los medios (algunos pueden requerir una restauración más compleja) y la capacidad actual del laboratorio.

Le mantendremos informado durante todo el proceso, y podrá seguir el recorrido de sus soportes a través de nuestro sistema de seguimiento.

Recuerde: la restauración de calidad lleva tiempo — nunca aceleramos el cuidadoso tratamiento que sus valiosos recuerdos merecen.

Sí. Si tiene una Smart TV, es muy sencillo conectar su USB directamente al televisor o iniciar sesión en su álbum Cloud.

Si su televisor tiene un puerto HDMI, puede conectar su ordenador de sobremesa o portátil mediante un cable HDMI.